精準服務是“人民鐵路”內涵合理延伸

　　在過去，鐵路運輸需求旺盛，運輸車皮一節難求。那時，鐵路人理解的“人民鐵路為人民”是多拉快跑促進經濟發展。而現在，在宏觀經濟下行和公路物流運輸的雙重壓力下，鐵路人不得不思考“人民鐵路為人民”的更深層次含義：貼近企業和客戶，主動服務求共贏。（8月31日 人民網）

　　時代在進步，鐵路在發展，該如何為人民服務？以往，鐵路運輸需求旺盛，運輸車皮一節難求，多拉快跑促進經濟發展便是為人民服務；而今，面對日趨激烈的運輸市場競爭，“人民鐵道為人民”有了更深層次含義，那便是貼近企業和客戶，主動服務求共贏。

　　為了在激流中勇進，鐵路部門著力進行運能供給側改革，派駐職工進駐企業提供到府貼心服務。派駐到企業的蘭鐵服務人員，將接受蘭鐵和所在企業的雙重考核，薪酬有蘭鐵發放，其工作績效卻有所駐企業來考核，雙重考核帶來的好處顯而易見，既可使鐵路與企業實現無縫對接，又可實現鐵路部門的精準服務。

　　雙方各項工作銜接比較到位，帶來的效益是顯而易見的。駐企以後，鐵路方面能夠與企業及時溝通，第一時間了解物品的去向、到站、乘車情況，組織運輸列車快速，並且，鐵路局駐企服務團隊可以進行換位思考，站在企業的角度思考問題，滿足企業的現實需求，如此，不僅可以優化服務企業，亦可提升企業服務體驗”的服務理念，履行了進駐企業人員的工作職責。

　　女婿“倒插門”也好，“鐵老大委身下嫁”也罷，總而言之，企業跟鐵路是一家人。210名蘭鐵職工同時進駐70個大型企業，是一種新的供給，鐵路職工把企業當成了自己的另一個家，不僅幹起活來更加賣力了，更時時刻刻為企業著想，深入到企業生産、銷售實際工作中，為企業提供熱情、精緻、到位的服務，做好各項服務工作。

　　不忘初心，與時俱進。時代在發展，社會在進步，身為一名為人民服務的鐵路職工，應睜眼看世界，與社會的發展與時俱進。蘭鐵用層出不窮的創新發展方式，源源不斷地為社會經濟注入了新鮮活力，不僅實現了“無縫對接”，更提升了“有效服務”，深化了企業與鐵路的合作，有效提高了各項工作效率，使得蘭鐵保持為民初心，如鐵一般永恒，在前進的道路上綻放屬於自己的光芒。