“青年文明號優質服務奉獻奧運”活動全國啟動
中國臺灣網8月13日北京消息 日前,共青團中央啟動實施了“青年文明號優質服務奉獻奧運”活動,動員全國各級青年文明號集體和爭創集體,相關行業(係統)和活動重點城市圍繞“優質服務、奉獻奧運”的主題,為奧運貢獻力量。
安全穩定、優質高效的運輸服務是奧運期間交通行業的一項重要任務。民航係統和鐵道係統圍繞這一中心任務,結合“優質服務、奉獻奧運”主題活動,號召全行業青年文明號集體立足本職崗位、提供優質服務,努力為奧運會做貢獻。
作為門戶,首都機場是展示中國形象的第一舞臺。全國“十佳青年文明號”首都機場集團公司要客部服務中心以標志性的微笑,主動為來自五湖四海的旅客提供詢問酒店的位置和具體路線、市區往返的公交路線及相應的出租車價位等,每次離去的客人都會豎起大拇指用不同的語言說聲“謝謝!”,而首都機場的航空安保則以人性化的貼心服務使旅客感受更快、更便捷的溫馨檢查過程。
濟南鐵路局青島客運段的青年文明號集體開展“愛心援助接力”、“列車緊急救助”、“車遞兒童服務”、“溫馨志願向導”、“特殊心理咨詢”五項特色服務,把充滿溫情的服務送到旅客們的心坎上;在全國青年文明號北京西客站036候車室,為老弱病殘孕的乘客提供的特色服務曾經溫暖了很多旅客的心;鄭州鐵路局在局管的48個青年文明號集體中開展“盛事迎奧運盛會,青年獻火熱青春”橫幅簽名傳遞活動,路線涵蓋3個省11個地區的58個站區,涉及京廣、隴海、京九等鐵路幹線共4000余公里……
奧運期間,將有來自200多個國家和地區的一萬多名參賽人員、數萬記者和各國賓朋涌入我國,同時體育器材、媒體轉播設備、技術設備及生活用品等大量物資也要在短時間內通關,這對海關係統的工作無疑是個新挑戰。
全國青年文明號首都機場海關旅檢處為提高通關效率,對奧運物資實行依托電子口岸網上審批,在通關現場,設立專門的通道和窗口實行特事特辦,在通關的時間上,提供24小時通關全天候服務。“奧運文明服務崗”,是這個青年文明號集體推出的又一新的服務舉措。由年輕關員值守,規范著裝,佩帶制式禮帽,為進出境旅客悉心提供通關引導、咨詢、語言翻譯等服務,充分展現了文明執法的良好形象。
青島海關的各級青年文明號唱響“奮戰60天,崗位當先鋒,奉獻奧運會”了;北京中國工商銀行北京分行亞運村北辰路支行,開辟了四項特色涉奧服務;“95598”,是首都地區供電服務熱線,北京市電力公司客戶服務中心95598服務工區,為了保證奧運期間熱線暢通,增加了坐席數量,還面向為奧運賽事服務的重要用電客戶設立了VIP坐席,實現第一時間的人工語音接線和快捷的配套服務;沈陽行政執法局的幹部職工爭志願者,在各服務站點等向市民和中外賓客提供優質服務……
據悉,作為今年全國青年文明號活動的一項重要內容,本次“青年文明號優質服務奉獻奧運活動”將持續約兩個月,隨著活動逐步深化,將有近30萬的全國各級青年文明號集體和爭創集體以各種形式參與到活動中來,不斷創造活動新亮點,譜寫職業文明建設的又一時代篇章。