殘奧會北京景點準備充分 要為特殊群體提供最優服務

　　新華網消息 8月21日12時，在2008北京國際新聞中心舉行的賽會以來北京旅遊景點服務接待情況新聞發佈會上，北京市旅遊部門相關負責人表示，北京從申辦奧運成功之後就開始了殘奧會的準備工作，目前正在進行中，北京有信心在殘奧會期間為特殊群體提供最優質的服務。

　　北京市旅遊局副局長、新聞發言人説，關於殘奧會的準備，目前全市旅遊接待方面的殘奧會的準備工作已經正在進行。首先在設備設施方面，從飯店對於無障礙設施的建設也十分重視，我們的三星級以上飯店基本上具備了無障礙的停車位，無障礙坡道、無障礙廁位和無障礙客房。同時在16家殘奧簽約飯店一共增設了100間無障礙客房，16個殘奧的官方接待飯店無障礙客房已經達到了174間，這是市旅遊局投資了200萬人民幣來增加的建設。另外，從旅遊景點，市旅遊局共投資了6700萬人民幣，完成了60家旅遊景區的13905塊的標識牌，12028平方米的無障礙坡道，還有3183延米的扶手改造。具體的公園中心的劉主任還要做具體介紹。同時在接待殘奧會的準備過程中，我們還加強了人員的培訓，包括手語的培訓，包括對殘障客人這方面的培訓服務做的比較多。

　　頤和園園長闞躍説，殘奧會馬上要召開了，兩個奧運同樣精彩。殘奧會的準備工作應該講也是從我們申辦奧運成功之後就開始了，我們持續了這麼多年的殘奧設施的建設，這是從硬體方面講，天壇的楊園長也在座，殘奧設施，作為古典皇家園林的確有一定的難度。但是經過我們這幾年精心的規劃、設計，已經為殘奧會做好了充分的準備，包括像可以從東宮門進入，走主遊覽區，長廊，包括一直到後山，這是一條線。還有走東堤、西堤、耕織圖，整個兩條線，基本上涵蓋了所有的遊覽區，而且在服務設施方面，包括遊覽、購物、餐飲、如廁等等這些設施都已經準備到位。

　　闞躍還介紹，殘奧設施的設置也充分考慮了古典皇家園林的特點，從選材和選位，儘量少對古典皇家園林的干擾，同時在景觀佈置上也儘量做到和諧完美。還有軟體服務，我們經過這麼多年的服務技能的培訓，包括對特殊群體服務技能的培訓和禮儀培訓等等，手語、啞語等等這些培訓都已經完成。我們也有這個信心，在殘奧會期間為特殊群體提供我們最優質的服務。