兩岸旅遊業合力提升品質力求逆勢增長
新華網臺北4月3日電（記者陳斌華 錢春弦）“在一天之內，就有3個臺灣團組暫態報滿。”凱撒旅遊副總裁王竹麗告訴記者，陽春三月是赴臺遊最佳時期之一，目前該公司4月出發的臺灣團組大多已報滿。
與此同時，臺灣居民趁連續四天清明假期赴大陸踏青、祭祖又掀熱潮。
“國際金融市場動蕩、歐債危機等不利因素造成了國際旅遊市場發展趨緩。在這種形勢下，繼續擴大兩岸雙向旅遊市場規模，已成為兩岸旅遊業合作發展的必然趨勢。”海峽兩岸旅遊交流協會（海旅會）執行會長杜江説。
2012年，兩岸雙向交流人數達792萬人次，但增量仍是當務之急。
經海旅會與臺旅會（臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會）協商，本月起臺灣接待大陸居民團隊旅遊每日配額由4000人提高到5000人，個人旅遊配額由每日1000人增至2000人。而自3月開始，大陸居民赴臺個人遊已從原來的3個試點城市增至11個。
杜江表示，大陸方面今後將有序擴大赴臺個人旅遊開放區域，並促進客源結構調整；逐步提高赴臺旅遊便利化程度，簡化大陸居民赴臺旅遊手續。
針對近年臺灣民眾到大陸旅遊增速放緩，杜江説，大陸方面將特別在臺加大對公眾宣傳力度，同時，“將以新增直航點城市為重點，不斷豐富旅遊産品種類，培育旅遊新業態，繼續開發更適合臺灣遊客的新線路、新産品，特別是適合臺灣中南部民眾和年輕人的旅遊線路和産品”。
保質與增量同等重要。近日在臺灣苗栗舉行的第十六屆海峽兩岸旅行業聯誼會，發表了“海峽兩岸雙向旅遊品質提升自律公約”，兩岸業者一致同意提升旅遊品質，抵制低價競爭行為。海旅會與臺旅會最近也達成初步共識，將建立“海峽兩岸旅遊安全突發事件合作處理共識”，強化彼此通報、協調、聯繫等協處功能。
“大陸旅遊部門5年來先後對62家、105次發生遊客脫團滯留和違規經營的赴臺旅行社，給予通報批評、暫停赴臺旅遊業務等處罰；對服務品質不好、發生違規行為和違反規定攜帶物品的126個領隊，進行了調查和相應處理。”海旅會常務理事李任芷告訴記者。
臺灣“觀光局”本月開始試辦優質行程優先配額制度，針對大陸觀光團設定膳食、住宿、交通、購物點及行程安排的優質標準。該局局長、臺旅會會長謝謂君表示，相信在這一系列政策推動下，兩岸旅遊品質提升可交出亮眼的成績。
中國旅行社協會會長、中青旅總裁張立軍認為，大陸公佈《國民旅遊休閒綱要》，提出2020年職工帶薪年休假制度基本落實，以及《旅遊法》出臺步伐加快，“這一系列政策信號表明，兩岸旅遊業界正在迎來一個難得的發展機遇期”。
“質、量俱進，持盈保泰，互利雙贏，將使旅遊行業繼續成為兩岸交流的前鋒。”謝謂君説。
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