兩岸新媒體看川臺百貨零售業合作

臺商尤榮川向採訪團介紹企業精緻服務理念。（圖片來源：四川省臺辦）

　　台灣網10月9日成都訊　“中西部第一商業街”春熙路商圈是錦繡成都的繁華“封面”和財富傳奇誕生地，這裡從早到晚熙熙攘攘、人流如織。國慶節前，“掌上蜀show”兩岸新媒體採訪團來到這裡，實地感受成都繁榮商圈和川臺兩地在百貨零售領域的交流與合作。

　　春熙路商圈聚集了12座規模上萬平方米的大型購物中心、300多家中小型精品商場、30多家世界500強企業、近百家公共娛樂場所，臺灣上市公司藍天集團旗下的大型百貨商場群光廣場，也在其中。“從2013年的8億銷售業績到去年超過13億元，在電商經濟激烈競爭環境下，近年來能達到每年15%-20%的增長率實屬罕見。”臺商尤榮川作為群光廣場（成都店）總經理，向採訪團揭秘了群光廣場引領春熙路商圈百貨零售業發展的“秘笈”。

　　致力精緻服務讓企業快速立足

　　“在群光廣場閒逛購物是一種全方位的享受，群光廣場很寬敞，視覺上和體驗感都很棒，臺灣精緻服務理念在這裡更是隨處可見。”海峽飛虹中文網記者霍建陽表示，“春熙路商圈客流量很大，足以可見這裡經濟繁榮。”這樣的感慨也是採訪團的一致體會。

　　據了解，去年群光廣場投入1500萬人民幣對賣場各樓層環境提檔升級：百貨零售區域，精緻櫃檯、微笑服務、耐心導購，讓消費者有更好的環境體驗、接觸品牌；美食休閒區域，滿足不同受眾的味蕾需求，做到了臺灣風味與在地化口味的結合。此外，群光廣場還將精緻服務延伸到同行鮮有關注的育嬰、化粧間等領域。尤榮川介紹，去年改建後增至80平方米的育嬰室，除了常規的紫外線消毒、溫奶、小床等設施外，擁有護士執照、身著護士服的4位護士管護尤為貼心。

採訪團在群光廣場享受臺灣美食與成都名小吃。（圖片來源：四川省臺辦） 

　　正如尤榮川所言，“雖然這幾年百貨零售受很多shopping mall等同業，以及線上等非同業的衝擊，群光的業績還是從五年前的8億元攀升至去年的13.3億元。這樣罕見的銷售業績得益於八個字——回歸本質、創造優質。”在他看來，除了“網紅”經濟，企業的本質和優質才真正最具競爭力。他解釋，“服務沒有最好，只有更好。與線上消費不同，線下消費更強調體驗式經濟，其中購物環境就十分重要，要讓顧客看了就會記住，體驗後會再萌生購買欲。為達到這樣的目標，群光將持續致力於為消費者提供更加優質的商品和服務。”

　　成都交通發展讓臺企看好前景

　　一方面得益於精緻服務，另一方面，春熙路商圈近年的交通大變樣，讓群光再次見證了商圈“眾人熙熙，如登春臺”的繁華。

臺灣青年街拍群光商圈的繁華。（圖片來源：四川省臺辦）

　　尤榮川説自己是2016年接下經營群光成都店的接力棒，“當年7月正式運營的地鐵3號線，接駁地鐵2號線春熙路站，使原有客源量大幅提升。”在他看來，“軌道交通的發展能影響商業氛圍，甚至讓消費習慣發生改變。”

　　尤榮川舉例，“現在一到週末和節假日，從成都周邊搭乘地鐵到群光消費的顧客越來越多，春熙路客流量從日均20-26萬人次提升到40萬人次。地鐵的暢達不僅讓城市規模得到擴大，不斷涌入的客源量又為商業繁榮增添動能，帶來豐富的商圈業態，繼而刺激消費需求的不斷提升，引導企業更新服務理念轉變行銷策略……這是四川開放發展在百貨零售業的一個縮影。”尤榮川表示，“近十年來，成都商圈發展如雨後春筍，每年新增零售業賣場大約20家，是臺灣整個賣場數量的一半，並且每家賣場面積均在15-20萬平方米。”雖然百貨零售競爭異常激烈，但尤榮川十分看好川臺服務業發展前景，並定下今年發展‘小目標’——“銷售業績較去年提升23%，突破16億元！”

尤榮川向採訪團介紹企業發展情況。（圖片來源：四川省臺辦） 

　　據悉，四川臺灣兩地經貿交流熱絡，近年來一大批臺資企業落戶四川發展，實現了企業自身壯大和地方經濟社會發展雙贏。截止2018年8月，四川累計登記註冊臺資企業2060家，項目投資總額187億美元，是西部地區臺資企業數量最多、投資額最大的省份。2018年9月3日發佈實施的《關於促進川臺經濟文化交流合作的若干措施》（“川臺70條”）中，有31條涉及“擴大川臺經貿合作，積極促進在投資和經濟合作領域給予臺資企業與大陸企業同等待遇”。

　　“掌上蜀show兩岸新媒體體驗採訪活動”由四川省人民政府臺灣事務辦公室攜手中央廣播電視總臺海峽飛虹中文網、台灣網青年公社、臺灣東森新聞雲和川報新媒體中心共同開展。9月26日-10月2日，20余位兩岸媒體人組成的新聞採訪團圍繞四川經濟發展的10大主題，採訪了20個點位，多角度展現了四川發展的活力與機遇以及川臺各領域交流合作成果。（台灣網、四川省臺辦聯合報道）