台灣網10月13日廣西訊　國慶假期，東莞臺商劉先生與幾位朋友一起自駕遊，途徑廣西大新縣境內，與相向行駛的一輛載貨大型拖車發生刮擦事故，車輛嚴重受損，劉先生身負輕傷。交通警察認定事故責任屬於大貨車全責。

　　車禍發生後，朋友們先行返回，劉先生留在廣西處理事故後續，由於在廣西人生地不熟，顯得十分無助。10月4日，他經過多方打聽到廣西臺辦值班電話，尋求幫助。值班人員及時接待了劉先生，了解相關情況，介紹了大陸處理交通事故的一般原則和流程，安撫了他的情緒。

　　假期結束，保險公司定損尚未出來，劉先生又想趕回東莞打理生意，急得像熱鍋上的螞蟻。廣西臺辦相關處室根據假期值班員反饋情況，及時靠前服務，協調保險公司、交警部門，幫助劉先生諮詢並委託律師全權處理，並表示會持續關注後續處理情況。

　　劉先生踏上返回東莞行程前，激動地説：“我們臺灣人有事還得找臺辦！”（台灣網廣西臺辦通訊員 李顯德）