台灣網7月3日張家界訊 據7月2日最新統計顯示,今年上半年,張家界寶峰湖風景區共接待中外遊客近40萬人次,同比增幅達87%,增幅居武陵源各景區之首。其中臺灣團隊客比例佔2成。
據分析,今年寶峰湖景區推出的VIP環保車接送和湖尾直接上船的專屬服務項目,受到以韓國客、臺灣遊客為主的各地遊客青睞。數據表明,進入寶峰湖景區遊覽的遊客中超6成選擇了VIP遊覽業務。這一接待模式減少了步行遊覽和乘船排隊等候時間。而且接受VIP服務的遊客全程享受定人講解,定船遊覽。特別是對臺灣遊客,使用專屬遊船,由專門導遊專門講解。寶峰湖景區負責人介紹,推行VIP專屬服務後,常規遊覽線路和VIP線路同步,既擴大了接待規模,又提升了接待檔次。
寶峰湖景區今年還加大景區品牌推廣力度,降了與各大旅行商進行線路包裝推介外,還開展了岩壁“速降”、“紅運當頭,碰鼻生輝”、向全球發佈求婚創意徵集令等一系列行銷活動,提高了景區市場競爭力。
同時,寶峰湖景區還大力改善接待環境,引得來客,留得住客。投資3千萬多元的景區入口廣場提質即將完工。率先推行全景區“免費WiFi自由行”,中外遊客在景區遊覽可實現即拍即發,快捷省錢。景區還在講解員群體中全員開展“微笑服務”,通過親情化、人性化服務提升了遊覽美譽度。據遊客滿意率調度反饋,今年寶峰湖景區的遊客滿意率達到90%以上。(台灣網張家界通訊員 吳勇兵)