內外聯動
保障對臺旅遊安全品質
閩臺旅遊市場的開拓和維護，是我省對臺旅遊先行先試的重要內容。其中最成功的經驗，就是旅遊部門採取的“內外聯動”——對內聯手相關部門，想方設法為赴臺遊遊客提供優質便捷的服務；對外聯手臺灣業界，維護赴臺旅遊市場環境和旅遊産品品質。
2009年5月16日，閩臺旅遊業界簽訂《閩臺旅遊品質保障合作協議》，共同建立旅遊品質保障合作機制、旅遊誠信平臺、旅遊投訴平臺以及快速反應和處理機制。此外，我省旅遊與臺辦、公安、邊檢等部門積極聯動，相繼將赴金馬澎旅遊名單表審核權及簽章工作下放至設區市旅遊局；辦理《大陸居民往來臺灣地區通行證》的有效時間也從14天縮短為10天；爭取到臺灣有關部門在金門設點辦理“入金證”，辦證時間從原有的15天縮短為2天；出臺《福建省入閩旅遊和對臺旅遊暫行辦法》及其《實施細則》，有序推進福建居民赴金馬澎的旅遊。
去年以來，旅遊部門對赴臺遊加強了管理力度，並聯合公安、臺辦等部門，下發了《關於進一步加強赴臺旅遊安全工作的通知》，對組團社收客工作、赴臺期間旅遊項目和線路都加強了安全審查。同時，對赴臺旅遊市場的價格實施監控，保證品質和避免不良競爭。省內各組團社也以旅遊協會的形式，簽訂了安全公約，制定出專項應急預案。為了提升遊客對赴臺旅遊市場的興趣，去年年中起，旅遊部門為福州市的5家組團社聘請了邊檢指導員。與出境有關的問題，遊客可以隨時從邊檢指導員處得到解決，大大提升了通關效率，受到旅行社和遊客的一致好評。
據省旅遊局局長郭恒明介紹，下一步，我省將擴大海峽旅遊品牌的入島宣傳，深化福建海峽(臺灣)旅遊網的運營與宣傳，邀請更多的臺商旅行商、媒體來閩考察踩線，吸引更多大陸和臺灣遊客經福建口岸往來旅遊，繼續辦好海峽旅遊博覽會、武夷山旅遊節和媽祖文化旅遊節等活動，將對臺旅遊推向縱深。(記者 儲白珊 陳夢婕)
