光棍節,因為11月11日的“雙11”數字而得名,更多調侃,難言莊重。可就是這個無厘頭的日子,卻讓電子商務企業賺得盆滿缽盈。據報道,“ 11?11”購物狂歡節全天24小時的支付寶總銷售額達到191億元,是去年的三倍多,其中僅天貓就達132億元,淘寶則完成了59億元。易購網站流量全天訂單量突破170萬單,銷售金額同比增長超過20倍。
情人節,玫瑰花大賣;母親節,康乃馨暢銷;中秋和端午,月餅和粽子等吃食流行。這些,人們已習以為常。但是,今年的光棍節竟然成了一次購物狂歡節,多少出乎人們的意料。這次購物盛宴,究竟是偶然還是必然,是逗號還是句號,頗值得思考。
這次光棍節購物盛宴最大受益者阿里巴巴的老總馬雲的一番話引人關注。馬雲説,“天貓購物狂歡節將是中國經濟轉型的一個信號,也就是新經濟、新的行銷模式的大戰,對傳統行銷模式的大戰,讓所有製造業貿易商們知道,今天形勢變了。對於傳統行業來講,這個大戰可能已經展開。”
光棍購物節果真已經成為引領經濟轉型的風帆了嗎?光棍購物節的確為部分網民提供了方便,豐富了網民的購買視野。但深入考察之後就會發現,它卻是一次非理性的狂歡。
首先,光棍購物節的火爆很大程度上表現出的是一種表面繁榮。賣家熙熙攘攘,無不為利而來;買家東挑西撿,大多為便宜而來。“價格”要素被搬上神位,“價值”指標卻無人提及,這説明我們的企業和産品競爭還處於一種低水準的階段。從目前勢態來看,不少中國企業還僅僅將網際網路當成一個銷售平臺來看,而沒有充分發揮它在行銷方面的強大優勢。
有意思的是,在這次網購當中,很多網民僅僅衝著便宜而去,買了不少無用之物。不少買家還在這次“狂歡節”做了冤大頭。部分商家先提價再打折,銷售劣質品的現象也比比皆是。11月13日的《廣州日報》舉了一個例子:“在某商城內一款平時報價5499元的相機,11日零時改為6999元,整整提高了1500元;狡猾的,先提價,再裝模作樣‘打折’,折後比提價前可能還要貴些許。”
如此看來,電商企業與商家通過精心策劃,用價格打折這種慣用的手段擴大銷量,所帶來的繁榮只能説明網購的人群的確越來越龐大,以網際網路為銷售平臺的商家越來越多,但要説它是中國經濟轉型的信號,未免有些誇大。
其次,光棍購物節的繁榮對國民經濟的貢獻十分有限,網商生存能力依然脆弱。毋庸諱言,購物節最大的受益者並非買家,而是商家,令人眼暈的龐大現金流進入了商家的口袋。沒有實體店舖租金壓力和稅收壓力是網店賴以生存的根本,假如網店必須要繳稅的話,光棍節還會這麼火爆嗎?
目前來看,電商的繁榮與政策支援有很大關係,不對稱的監管對實體店造成了很大壓力。在不對等的競爭條件下,難以説明網商就已經成為了經濟的主流。如果對這種“繁榮”沾沾自喜,不深入考慮産業的優勢與劣勢,依然寄希望於通過單一的價格競爭手段制勝,其商業神話將能留存多久?
如果將一種商業形態歸結成“模式”,其本身就應該是圍繞“價值”而建設的完整體系,而不是目前這種非理性競爭主導的混亂格局。無論是電商平臺,還是網商個體,唯有儘早強身健體,建立真正的競爭門檻,積極支援電子商務産業立法並在其規範之下,拋棄“奶瓶”,擔當責任,才能稱為新經濟形態的創造者。
第三,電子商務缺乏規範和管理,很可能扯經濟發展的後腿。本次網路光棍購物節中,究竟産生了多少欺詐行為,恐怕沒法計數。這樣的一個消費環境和經營氛圍,至少在商業道德層面來説是倒退的。在電子商務領域,如果《消費者權益法》等法規不能及時跟進,我們的電商行業有可能會産生新的混亂。
如果有一天,我們真的足不出戶就能買到便宜、實用、誠信的商品,並且諸多行業因此收益,社會發展也因此加快,那我們會説電商促進了經濟的發展,甚至改變了經濟的發展軌跡。但今天,一個不成熟的以價格戰甚至是通過有意或無意翻越商業道德圍墻行為來引領的行業,怎敢奢談“經濟發展轉型”呢?