“價值4000元的4天港澳雙人遊,僅售2元。”近期,類似的超低價旅遊券頻頻出現在網上,看起來確實讓人心動。不過,便宜真的這麼好撿嗎?本報記者調查發現,這種低價的港澳旅遊券不過是一種變相的零負費旅遊團,消費者到達當地後就會被強制扎店狠宰。
記者近日在一些購物網站看到,不少商家出售一種低價旅遊券,價格之低廉令人不敢置信:“4天5夜港澳雙人遊僅售2元,5天6夜的泰國雙人遊……”。以2元的港澳雙人遊為例,商家表示,除了北京至深圳的路費和110元的司機小費自理外,全程包住宿、吃飯、豪華大巴,行程內所有景點門票,保險都由旅行社出,而去的景點也包括海洋公園、淺水灣、香港會議展覽中心、太平山、黃大仙廟、維多利亞港等景點。
旅遊券看起來非常誘人,即使算上自己到深圳的路費,也比自由行便宜不少。但仔細推敲起來,卻發現問題不少,比如這個優惠券並不針對20歲以下和55歲以上的遊客。商家解釋為少年和老年人參團不方便管理,但記者了解到的實際情況是這兩個年齡段的遊客一般不會為扎店花錢,因此也被商家排斥,這和以前的零負團費的手段如出一轍。
在國家旅遊局近日的一起投訴中,遊客王女士就是上了“天上掉餡餅”的當。王女士看到網上400多條成交記錄,就毫不猶豫地花2元錢買了一張去港澳的旅遊券。旅遊團同行的人都是以旅遊券的方式參團,有的是商場、公司促銷發放的,有的是辦健身卡送的。四天行程下來,王女士被導遊帶著天天在購物店轉,最終買了2萬多元的鑽石、手錶,回來經鑒定都是假貨。想要投訴,一查詢才知,旅遊券上的“XX旅行社”和聯繫電話都是假的。因為是優惠券,導遊明確表示不會簽訂旅遊合同。
記者看到,網上除了有旅行社發的低價優惠券,還有香港旅業所發的優惠券,但記者致電香港旅發局獲悉,香港沒有“港澳旅遊發展局”和“港澳旅遊促進會”組織,上述組織的旅遊券也非常可疑。另外,很多低價旅遊券商聲稱香港旅遊政府部門補貼旅行社才會如此優惠,該説法也是虛假的。
對此,國家旅遊局也發出警示稱,此類旅遊券方式經營是惡性價格競爭,是旅遊行政管理部門嚴厲打擊的違法違規行為。旅行社以網際網路形式經營旅行社業務的,其網站首頁應當載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業務經營範圍。旅遊者在網上購買旅遊産品時,應留意相關資訊並核實。
另外,旅遊監管機構提醒,旅遊者購買的所有旅遊産品,包括通過網路購買旅遊産品,要與旅行社簽訂旅遊合同,約定住宿、車輛、餐食等標準,寫明由旅行社安排的購物次數、購物場所名稱、每次最長停留時間以及需要旅遊者另行付費的遊覽項目及價格。旅遊者在購物時,應要求商家開具發票,標明購買商品名稱、數量、單價,並加蓋商家發票專用章或財務章,旅遊者收到發票後要仔細核實清楚並妥善保存。
“零負團費以變相方式重來,消費者切莫貪一時便宜,吃了大虧。”旅遊業內人士表示,經過這麼多教訓後,消費者應該更加謹慎,參加旅遊活動時首先應考察的不是價格,而是旅遊團的品質。(本報記者 傅洋)