昨日下午1點,大中電器在北京的64家門店集體閉店一天,上線國美的ERP系統。此舉表明國美自去年12月收購大中後,正式啟動雙方後臺、管理系統的整合。
昨日下午,記者發現大中電器馬甸店店門緊鎖,店門口的一張告示寫著:“由於內部盤點,今日閉店時間為13:00整。”大中電器相關負責人表示,大中電器在京所有門店今天晚上將試上線國美ERP系統。記者隨後了解到,大中馬甸店的所有員工都在為ERP系統的上線做準備,如重新製作商品價簽等。據了解,大中電器的各門店今日將重新營業。
記者從馬甸店了解到,由於此次上線的ERP系統在3月1日才正式運用,今天與明天,銷售日期都將填寫為3月1日,售後服務期可能減少1-2天。
據了解,大中上線ERP系統後,國美總部可以直接了解大中各門店的銷售、庫存情況。大中門店所銷售的貨物,直接從國美的配送中心發貨,門店只保留少量存貨。
目前,大中與國美的售後服務標準並不一致,大中承諾“7天退貨、15天差價補償”,而國美執行“9天退貨,19天差價退還”。大中電器相關負責人向記者透露,公司目前正在商討服務標準統一的問題。國美電器副總裁何陽青表示,ERP的對接不會改變國美、大中的競爭關係,兩者在商品、服務方面等繼續進行差異化經營。(李歡歡)