北京移動昨日表示,將按照集團規定,按時取消新入網用戶話費有效期。中國聯通、中國電信方面則表示,“正在協調,爭取儘快出臺解決方案”。
按照工信部的要求,國內三大運營商須全部取消手機話費有效期。目前,市場上的話費“有效期”主要包括兩種形式:一種是“充值卡有效期”,是指卡內金額必須在某一時間段內被充入號碼,否則該卡失效;另一種則是“預存話費有效期”,消費者將一定數額話費充入手機號碼賬戶後,必須在某一時段內將其消費完,若這部分金額到期仍沒有消費完,手機便會進入“僅能接聽、無法撥出”的保號期,如消費者不再充值延期,號碼就會被鎖定,消費者必須再次充值才能激活沉澱餘額,且新的有效期限須在抵減充值延期天數後確定。
預存話費設置有效期的做法多年來一直被廣大消費者所詬病,被指屬於“霸王條款”,運營商方面的解釋是:“設置有效期是為了避免號碼資源被用戶閒置甚至被不法分子囤積倒賣”。
雖然中國移動話費不再設置有效期已是板上釘釘,但截至昨天,北京移動客服“仍沒有得到相關通知”。北京移動有關人士表示,公司目前正在進行後臺系統調整,將會從元旦開始執行中國移動相關新政策。(記者 劉宇鑫)