新聯通組織結構方案曝光 地市級公司南北有別

時間:2008-11-24 15:27　　　來源：賽迪網

　　11月23日消息，新聯通公司組織架構方案透露，新聯通將分為前臺後臺部門，以及職能管理部門兩大部分。各省公司的組織架構及主要職責也隨之曝光。

    移動網路公司職能被強化

    據了解，聯通集團總部下分前臺後臺部門和職能管理部門兩大機構，其中，前臺後臺部門下屬市場部、個人客戶部、家庭客戶部、集團客戶部、國際業務部、産品創新部、産品運營機構、網路建設部、運作維護部、管理資訊系統部、業務支撐系統部以及移動網路公司共等機構。

    其中，新成立的移動網路公司作為集團總公司垂直管理的機構，作用和地位都被強化。移動網路公司雖然被規劃到前臺後臺部門範圍內，但是級別高於市場部、網路建設部等機構，直屬集團管理，省級則直屬移動網路總公司管理，地市級公司直屬省級公司。

    在移動網路公司人員任命方面，移動網路總公司的領導人直接由集團副總擔任，省公司方面，則由主體省分公司提名，報主體公司總部並徵求移動網路公司總部意見後，由主體公司總部研究確定。

    據了解，聯通集團對於移動網路公司的定位是為主體公司提供移動網路建設、運維的高效服務，並實行公司化運作。

    職能部門分工詳細

    從各部門分工可以看出，新聯通下屬的部門分工極為詳細，其中，市場部主要負責在公司整體戰略指導下，研究制定公司市場行銷策略，負責各業務、各産品、各客戶群的協調發展。

    個人客戶部，主要職責是在公司總體市場戰略與策略的指導下，組織開展移動業務市場（個人客戶）的行銷工作。家庭客戶部，主要職責是在公司總體市場戰略的指導下，組織開展固網市場（家庭客戶）的行銷工作。集團客戶部，主要職責是在公司總體市場戰略的指導下，組織開展集團客戶全業務（包括國際業務）的行銷工作。客戶服務部，主要職責是制定公司總體服務標準，負責公眾（家庭和個人）客戶服務的組織和管理。

    其他前臺後臺部門和職能部門的分工也非常詳細，總公司與省級公司、省級公司與地市級公司銜接緊湊，具備較強的互聯互通性。

    地市級公司南北有別將以銷售為主

    據了解，新聯通的北方十省全部地市、南方“大中地市”分公司組織機構與南方“小地市”分公司組織機構有所不同，“小地市”公司在組織機構方面上有所簡化，從17個機構減少至14個機構，其中削減了個人客戶部、家庭客戶部，並將“大地市”分公司的運作維護部及網路建設部合併為網路部。

    另外，縣級公司將定位於銷售中心與服務中心，大中型縣級公司的前端部門只保留行銷部、客戶服務部、集團客戶部、區域行銷中心等銷售服務部門，小型縣級公司則只設立行銷服務部。

    縣級公司人員分配和機構設置方面，儘量保持機構精簡、扁平化，人員向一線傾斜。縣級公司的機構設置，由地市公司按照總部建議，結合當地實際情況確定方案，報批省分公司決定。

編輯:胡珊珊