中新社北京4月28日電 (記者 周音)記者28日從海峽兩岸旅遊交流協會獲悉，臺灣阿里山小火車意外翻覆造成大陸游客傷亡事故發生後，海旅會立即啟動Ⅲ級應急響應機制。
邵琪偉會長和杜江執行會長週三先後主持召開緊急會議，要求海旅會駐臺北辦事處及時掌握事態進展，加強與臺灣有關方面的溝通與協調，積極推動事故妥善解決；要求各相關地方旅遊主管部門在海旅會統一部署和協調下，認真組織相關單位，做好家屬赴臺、在臺善後處理、傷員救治、保險賠付協調等工作。
據海旅會臺北辦事處消息，4月27日12時17分，阿里山神木線小火車在開往阿里山本站途中，第7節車廂遭左上方邊坡一顆原生林木的一支長約10米、直徑1米左右樹枝意外折斷傾倒擊中，造成後四節車廂翻覆，其中第5、7、8節車廂橫躺在斜坡，第6節車廂翻至右側橋下，損毀也最為嚴重。當時乘坐這4節車廂有廣東風光國際旅行社(20人)、港中旅國際(山東)旅行社(25人)、四川省中國青年旅行社(32人)、河南省中國國際旅行社(31人)和浙江光大國際旅遊(22人)組織的5個大陸旅遊團共130人、5名臺灣導遊及1名臺灣遊客。
最新統計顯示，此次事故共造成98人受傷，包括96名大陸游客、1名臺灣遊客和1名臺灣導遊；死亡5人，均為大陸游客， 5人中有4人是當場死亡，一人係送醫後因傷重醫治無效死亡；受傷遊客中，有34人為中、重傷。截至27日晚12時，還有72名大陸游客住院治療，其中16名在ICU加護病房，5人傷勢嚴重。
事故發生後，臺灣有關方面先後出動7架次直升機和27輛救護車投入搶救。目前，受傷遊客已分別送至嘉義聖馬爾定醫院(39人)、慈濟大林醫院(12人)、嘉義基督教醫院(21人)、臺中榮總醫院嘉義分院(8人)和嘉義長庚醫院(12人)、嘉義署立醫院(6人)救治，嘉義林管處已派專人進駐服務。臺灣林業主管單位隨後迅速成立緊急應變指揮中心，負責總協調，以一戶一人服務後續醫療與理賠事項，同時，宣佈即日起停駛森林鐵路全線，派人保護現場，成立專案小組查明原因。
目前，臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會正牽頭臺灣有關方面共同會商善後處理事宜，要求各相關單位盡最大努力體現善後處理誠意，儘快安排相關家屬來臺處理善後；確定由臺灣旅行商業同業公會總會負責辦理相關家屬來臺手續和相關事宜。臺灣境管局已開始審批辦理遇難遊客及重傷遊客家屬的入臺手續。
另據臺灣方面林管處介紹，他們將為相關遊客爭取最大理賠金額。相關保險包括： 阿里山森林遊樂區方面的入園團體傷害險最高理賠410萬元(新台幣，下同)，已明確；鐵路旅客運送責任險及公共意外責任險(待鑒定結果後理賠)；重傷、輕傷者則以實際就醫單據理賠。慰問金按死亡、重傷、輕傷將分別發放20萬元、10萬元、5萬元。旅行社方面，不同旅行社投保數額不同，最高額200萬元或300萬元旅行業責任保險；醫療險部分至少3萬元，尚不明確是否有按20萬元投保醫療保險的，有待進一步了解。完
