“721”暴雨已經過去了23天，京港澳高速的100多位受損車主依然沒有得到北京市首都公路發展集團有限公司(簡稱“首發集團”)的賠付。8月13日一早，車主們自發趕至首發集團辦公大樓西門，對於他們當中的很多人來説，這已不是第一次、第二次來討説法。

　　在協商過程中，多位車主還反映人保財險在理賠過程中出現拖延的情況。

　　“我真的對人保財險公司很失望，到現在，他們也沒跟我簽什麼合同，沒有任何手續，車都拍賣完了，也沒給我賠款，相關工作人員也不跟我聯繫，我真的快失去信心了。”一位車主憤怒地説。

　　另一位車主也反映，人保財險在給他的汽車定完全損後，並未支付賠款，而是説要等拍賣完成之後支付。“我想説，錢是一方面，但保險公司應該快速辦完，這樣我才好去買新車。”

　　由於昨日北京保監局相關人士也在協調現場，五六位車主遂向其反映了人保財險的這一理賠情況。

　　該人士當場向人保財險公司了解情況後答覆車主稱：“由於要拍賣的車輛很多，很多沒有完成，沒有賠付，是因為擔心後期車主不配合完成過戶手續，保險公司的意思是，看能不能簽個保證書，保證後期能配合過戶。”對此，現場車主表示，沒有問題。

　　此外，也有前述外地車主向記者反映，保險公司以他所在地是地級城市，須向副省級城市保險公司申請彙報為由，對車主一拖再拖。記者隨後查閱，該車主投保公司為陽光財險。

　　部分車主詢問，未到期的交強險是否可退？上述保監局相關人士未能回答。