解放日報:銀行業“成績單”為啥惹抱怨

2009-04-14 15:26     來源:解放日報     編輯:肖燕
  昨天(13日)的一則報道説,2008年,中國銀行業實現稅後凈利潤5834億元,同比增長30.6%;資本回報率17.1%,預計比全球銀行業平均水準高7個百分點以上;全行業利潤總額、利潤增長和資本回報率等指標名列全球第一。

  國際金融市場風雨飄搖,而中國銀行業卻能在2008年保持令人矚目的增長態勢,這與其近年加快建設現代金融企業制度、增強風險抵禦能力密不可分,成績可喜。

  不過,看了中國銀行業的這份成績單,也有人心生抱怨。有報道説,各種各樣的收費項目,為銀行業創造了鉅額利潤。2008年,四大銀行的手續費及佣金收入總額超過1000億元,收費性服務項目增多是2008年中國銀行業在金融危機下仍保持較高增長的原因之一。

  幾年前,當第一家銀行宣佈開始對銀行卡收取10元錢年費後,年費、開卡工本費、挂失費、小額賬戶管理費……銀行的收費項目不斷增加,收費標準不斷上調,銀行服務收費風已經盛行開來。銀行對此做的解釋是:這是國際慣例。某股份制銀行負責人私下裏稱,要儘快擺脫危機困擾,保持利潤持續增長,銀行的收費項目肯定會越來越多,“銀行和客戶都應慢慢習慣”。

  與國際接軌,這是中國銀行業的一個基本走向,銀行對一些服務項目實行收費並無不妥。但是,現在的一大問題是,對於哪些項目要收費,收費多少,大多數銀行沒有真正做到明示,許多人都是在不經意間,為銀行作“貢獻”的。走進銀行的營業部,你很少能看到銀行的服務價目表,許多人是到了櫃檯上才從工作人員口中知道自己要支付多少費用的,而這時再對自己的決策進行調整,就被動許多。

  有一則報道就説到,江小姐為提取公積金,去某銀行列印一份近期償還個人住房貸款的交易明細,銀行告訴她,要收取40元費用。江小姐提出異議,銀行工作人員稱這是總行公示過的,在相關部門也有備案,原因是列印交易明細要消耗銀行的紙張、人力等成本。

  銀行的這種解釋聽上去振振有辭,但細想,卻能發現其中的不公。總行進行過公示並備了案,並不能保證收費資訊的深度覆蓋,有多少人能夠很清楚地知道銀行哪些項目收費多少呢?

  現在,大家最怕的就是這種“悄悄”型的收費。它可能會讓一些不合理的收費得勢。我們不反對銀行對服務項目進行收費,但是要反對不合理的收費。銀行售賣金融理財服務,性質和售賣具體商品的商店並無不同,商店要做到所有商品明碼標價,銀行的服務産品為啥就可以“躲躲閃閃”?

  監管部門應對銀行明示服務收費作出強硬規定。只有資訊透明,監管到位,才會有充分的市場競爭,銀行的利潤成績單也才會更健康合理。(唐蓓茗)

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