從西安前來濟南旅遊的小于，今天一大早的火車就回家，可是直到昨天晚上十一點鐘，小于還被晾在馬路邊沒有回賓館休息，小于告訴記者，昨天一天的旅行那是讓她終生難忘。
小于從西安來濟南旅遊，花兩百元跟旅行團玩了趟沂水一日遊，旅程結束回到濟南，一車遊客卻跟導遊爭執了起來。
遊客于女士說，她明天回西安的火車，到現在還回不去。遊客告訴記者，晚上十點多遊客們還不肯散去，是因為今天的旅行縮水嚴重，導遊卻沒有給出任何說法。
遊客郭先生表示，今天一天兩頓飯都沒吃，車也沒下。
遊客告訴記者，旅行車原本應該坐39人，實際坐了50人，在路上旅遊車因為超載被交警查處，耽誤了好幾個小時。遊客到達目的地沂水後，沒有時間吃飯就到景區遊玩。三點鐘左右，遊客們準備趕赴第二個景點地下大峽谷時，導遊卻突然告訴大家，因為連續陰雨天氣，峽谷內積水太多暫時關閉。
一位遊客介紹，導遊就說大峽谷不去了，換一個，沒徵求大家意見就直接要換。結果只有四個人去，四十多人等了兩個小時。倆景點的一日遊縮水成了一個，遊客紛紛要求導遊退還第二個景點的門票。導遊說，這是自然原因，並不是旅行社的錯。
導遊介紹，不是他們私自改行程，因為大峽谷積水了，不能去。遊客則認為，出車前就知道積水去不了，但是他隱瞞了。
經過記者的協調，導遊任女士請示了旅行社負責人，旅行社負責人表示，這件事他們安排有失誤，同意將第二個景點的門票96元退還遊客。
