暑期到來,山東煙臺蓬萊閣景區正在旅遊旺季全面推行精細化、人性化管理,努力打造全國一流景區。
以精細化管理優化景區旅遊環境,實現安全保障。蓬萊閣景區對安全措施進行集中排查,重點檢查防護欄、安全警示標志等設施,並對電瓶車及時保養和維護。同時,景區逐步規范標牌標識,完善遊客公共休息設施和觀景設施。還實施信息化服務。遊客可以登錄旅遊網站在線預訂門票,整個在線預訂過程簡單快捷,遊客只需選定景區門票後,到團體確認窗口持網站發送的訂單短信購票即可。售票大廳和景區正門檢票口全天候滾動的LED顯示屏也在播放著景區最新的信息情況。景區內三產實行明碼標價制度,切實維護遊客的利益。
以人性化服務打造文明景區。景區成立了遊客應急幫扶小組,在醒目位置設溫馨提示,公開遊客應急服務電話,隨時準備為遊客提供幫助。還設置便利箱、遊客意見箱等。（吳洪斌 朱恆亮 黃海麗）
