7月11日至12日，全國旅遊局長研討班在甘肅省蘭州市舉辦。與會代表深入研究探討如何把旅遊業培育成為人民群眾更加滿意的現代服務業的思路和措施。國家旅遊局黨組書記、局長邵琪偉指出，要爭取用10年左右的時間形成一大批引領作用強、示范意義突出的智慧旅遊城市、智慧旅遊景區、智慧旅遊企業，使旅遊業的信息化水平與全國的信息化水平同步，使旅遊業的信息化水平超前于服務業整體的信息化水平。
甘肅省省長劉偉平出席研討班並致辭。國家旅遊局黨組副書記、副局長王志發,黨組成員、副局長杜一力、杜江、祝善忠，黨組成員、規劃財務司司長吳文學，全國31個省區市和新疆生產建設兵團及計劃單列市、副省級城市旅遊局（委）主要負責人，國家旅遊局各司室、直屬單位、旅遊協會負責人參加了研討班。研討班期間，圍繞把旅遊業培育成為現代服務業這一主題，國家旅遊局黨組中心組進行了集體學習。
邵琪偉說，建設旅遊強國，既需要把旅遊業建設成為戰略性支柱產業，又需要把旅遊業建成人民群眾更加滿意的現代服務業，這兩大目標相輔相成，相互促進，缺一不可。可以說，如果不能把旅遊業培育成為現代服務業，在一定意義上，就不能建設成為戰略性支柱產業，旅遊業就不能對經濟社會的發展產生綜合性的帶動和促進作用，就不能實現真正意義上的轉型升級和科學發展，就不能讓人民群眾更加滿意。
邵琪偉指出，圍繞國務院41號文件提出的把旅遊業發展成為人民群眾更加滿意的現代服務業這一目標，我們要爭取用10年左右的時間顯著提高信息技術在旅遊業應用的廣度和深度，使旅遊企業的經營活動全面信息化，使旅遊行業管理和旅遊公共服務信息化水平全面提高，形成一大批引領作用強、示范意義突出的智慧旅遊城市、智慧旅遊景區、智慧旅遊企業，使旅遊業的信息化水平與全國的信息化水平同步，使旅遊業的信息化水平超前于服務業整體的信息化水平。
邵琪偉強調，要充分運用現代信息技術改造和提升旅遊業。這就要求政府和企業通過信息技術，共同推動旅遊業從傳統產業體係向現代產業體係轉變。一是要從傳統的旅遊消費方式向現代的旅遊消費方式轉變；二是要從傳統的旅遊管理方式向現代的管理方式轉變；三是要從傳統的營銷模式向現代的營銷模式轉變；四是要推動傳統旅遊企業向現代旅遊企業轉變。
邵琪偉強調，旅遊業發展為現代服務業既是自身不斷發展完善的過程，也是同其他相關服務業的現代化相互促進和融合發展的過程。旅遊業要切實加強同信息產業、金融業等產業的融合發展，進一步提高旅遊業的現代化水平。國家旅遊局將積極推進有條件的城市開展“智慧旅遊城市”、“智慧旅遊景區”試點工作，在試點城市、試點景區內充分整合應用現代信息技術，使旅遊者的旅遊行為實現便利化、精細化；使旅遊經營者實現經營的集約化、營銷的全球化、服務的個性化、效益的最大化；使旅遊行政管理部門決策高效、監督有效、服務係統。
邵琪偉要求各地要加強工作指導，結合當地實際，以旅遊目的地和旅遊企業為切入點，選準突破口，把工作抓深抓實，大力推進旅遊業的現代化進程。
研討班上，王志發通報了上半年全國旅遊業發展情況，對下半年工作提出要求；杜一力通報了旅遊立法進展情況；杜江圍繞研討班主題就如何把旅遊業培育成現代服務業談了自己的認識；祝善忠就旅遊公共服務體係在旅遊業實現現代服務業目標中的地位和重要性談了自己的看法；吳文學就已編制完成的“十二五”旅遊發展規劃綱要和旅遊公共服務、人才、信息化、基礎設施四個要素專項規劃以及《2011-2015年全國紅色旅遊發展規劃綱要》主體框架和主要特點等進行了介紹；國家發改委產業司副司長夏農和中國旅遊研究員學術委員會主任魏小安分別以《推動服務業大發展 促進產業結構優化升級》和《結構調整之勢 旅遊發展之機》為題作了專題報告。
甘肅省委常委、常務副省長劉永富出席研討班。與會旅遊局長圍繞把旅遊業培育成為現代服務業，結合各自的工作實踐暢談了思考和體會，提出了建設性的意見和建議。本次研討班進一步深化了對旅遊業現代屬性的認識，理清了旅遊業向現代服務業轉變的思路，增進了共識，明確了方向和目標，確立了當前與今後一個時期旅遊業發展的重點。
（記者 李曉良 張隴堂）
