眼下,旅遊市場進入暑期旺季,大打低價牌的團購旅遊大行其道,受到“網購一族”的青睞。團購旅遊是否靠譜?遊客的出遊品質能否得到保證?昨日,記者就此進行了調查。
低價的誘惑
“350元即可尊享原價3980元海南浪漫5天4夜遊旅遊券一張。入住三星級酒店,感受陽光、海水、沙灘,讓您盡享海口、三亞美景!”“長沙、韶山、張家界、鳳凰4日遊,原價1280元,現價638元。”……喜歡在網上購物的市民,估計對此類旅遊廣告都不陌生。在一些購物網站中,旅遊產品配著美麗的圖片,附有搶購倒計時和已購買該產品的人數。價格低是這些產品的最大特點。“節省138元”、“三七折”、“一折”等字眼,讓人簡直難以相信自己的眼睛。
團購旅遊產品,因價格低廉,廣受“網購一族”的青睞。在各類購物網上,團購某類旅遊產品的網民,少則十幾人,多則數百人,人氣很旺。省城一家旅行社介紹說,在一周時間里,一個旅遊產品在門市部只能吸引四五名遊客報名,但在網上能吸引60多名遊客。
賠錢賺吆喝
團購旅遊產品,是團購網與旅行社或景區合作的產物。省城一位旅行社人士揭秘說,以愛情山一日遊為例,該產品在旅行社的門市價為138元。團購網提出,該產品在網上以99元的價格銷售,該產品售出後,團購網要從中賺取9元的傭金,旅行社只能從一名遊客身上賺到四五元錢。遊客在網上付錢購買該產品後,會收到含有密碼的短信。遊客根據短信中的密碼與旅行社對接,在旅行社的安排下出遊。
“旅行社把低價旅遊產品放到網上,圖的就是人氣!有時候,我們就是在做賠錢賺吆喝的買賣!”旅遊業人士趙景說,“遊客雖然通過上網購買產品,但在出遊時還是要通過旅行社。我們做團購主要是想讓遊客感受旅行社的服務質量。遊客不可能只出遊一次,他們在下次出遊時,就會想到來我們旅行社報名。我們看中的是遊客的消費潛力。”
多數不靠譜
“旅行社競爭激烈,各家賺取的利潤很薄,一個短線遊產品的利潤也就是幾十元錢,長線遊產品的利潤也就上百元,能有數百元利潤的產品很少。而一些團購網的旅遊產品,動輒打出五折,甚至一兩折的賣價,做法離譜。”一位旅遊業人士揭秘說。
以標價350元的海南5日遊為例,遊客從太原到海口,需要自己先到達海口,再通過購買的旅遊券遊覽景區、住宿。遊客的各種費用算下來,高于在本市旅行社組團遊產品的價格。而且,350元也不夠遊客在海南的住宿、餐飲等費用。遊客難免要被地接旅行社安排二次消費。一些團購旅遊產品,其實是“零負團費”在網上的變相存在。團購旅遊的一大隱患是,旅行社一般不與遊客簽訂旅遊合同,遊客的合法權益難以得到保障。
業內人士介紹說,團購旅遊產品中不排除有物美價廉的產品。但這需要市民挑選有資質的大型團購網,就旅遊產品進行詳細了解。遊客在出遊前,一定要與旅行社簽訂旅遊合同,寫清楚出遊線路、景點以及餐飲、住宿等標準,以維護自己的合法權益。(記者賈尚志)