2010虎年出遊四大猜想 旅遊投訴或將下降

　　2010年，旅遊市場將會出現哪些新趨勢，我們的旅遊會發生哪些變化呢？我們不妨為虎年旅遊市場做幾種猜想。

　　猜想一：

　　新旅行社責任險保駕 旅遊投訴將下降

　　今年，旅行社責任險全國統保將實行，保障范圍進一步擴大，因自然災害、傳染病、航空管制等原因導致的旅程延誤，將可向保險公司索賠。另外，遊客一旦在旅行過程中出險,理賠的便利性將比現在大大提升，“先行賠付”機制也有望引入，墊付、預付和公共救援機制,使出現事故後傷者可在第一時間得到救治。

　　業內專家和旅行社方面均表示，雖然旅行社責任險的被保險人是旅行社，但是最終受益的將是消費者。旅行社方面認為，新版旅行社責任險使過去發生事故容易出現的責任認定和賠付環節的糾紛將大大減少。

　　猜想二：

　　加拿大開放 美洲旅遊成本更低

　　加拿大成為國人旅遊目的地國家，今年到加拿大旅遊將更加方便和容易。加拿大純凈的自然風光、多彩的戶外運動、幹凈幽雅的城市以及宜人的居住環境，將吸引更多的遊客赴加旅遊。

　　中旅總社市場部經理頓繼東表示，目前雖然加拿大被批準為中國公民的旅遊目的地國家，但是具體赴加旅遊的簽證等細則尚未出臺，按照以往的慣例，從被批準為目的地國家到完全可以開放旅遊大概需要半年的時間，因此，預計到今年6月，加拿大的旅遊線路才可以成行，但可以肯定的是，一旦完全開放實施，國人赴加旅遊的手續將更加簡化，簽證時間也將縮短，加拿大以及美洲豐富的旅遊資源將在一段時期內吸引大量國人，屆時隨著旅行社豐富線路的推出，加拿大和美洲旅遊的費用也將降低。

　　猜想三：

　　世博 世界杯牽頭 帶動虎年“觀摩遊”熱

　　2010年，南非世界杯、上海世博會、廣州亞運會，令世界矚目的賽事和活動很多，從以往的經驗來看，承辦國家和城市的旅遊將會成為舉世矚目的熱門。

　　從去年開始，南非旅遊成為國人關注的熱點，世界杯觀戰之旅營銷從去年下半年已經打響，旅行社、阿聯酋航空等紛紛推出提供機票、酒店和球票的觀戰之旅產品，吸引國人到南非旅遊。而上海世博會更是受到國人的關注，世博遊產品提前出爐而且預訂火爆，相信隨著賽事和活動的開啟，虎年以世博、世界杯牽頭的各種“觀摩遊”將繼續火爆。

　　猜想四：

　　市場更成熟 自由行大行其道

　　2009年，自由行、半自由行成為年輕人旅遊的新特點，隨著旅遊市場的成熟，2010年自由行還將大行其道。

　　頓繼東表示，在國外，旅遊市場已經比較成熟，中老年人一般選擇隨團旅遊，年輕人則傾心自由行。這種特點在國人旅遊上也逐漸顯現出來。但頓繼東認為，受旅行經驗、語言障礙等因素影響，今後很長的一段時期內，隨團旅遊還將是國人旅遊的主流，畢竟隨團旅遊價格優惠、安全係數較高，而且不用操心交通、食宿等問題。他預計，2010年自由行將大規模出現在市民比較熟悉的國內或短途出境遊上。

　　眾信旅遊市場部總監江海中表示，從2010年春節出境遊呈現出的特點，不難看出2010年全年的旅遊趨勢。春節旅遊從海島度假，到極地探險，再到歐洲購物，產品不斷豐富以滿足不同旅遊者的需求；其次，旅行社更加注重旅遊產品的品質，給消費者一個全透明的放心旅程。因此，2010年旅遊市場競爭拼的將是品質，這對于消費者來說是個好消息。

　　■旅途感言

　　過去的2009年，金融危機、甲流等的影響，使得牛年的旅遊市場並不算順利，錢難賺了，物價上漲了，再加上甲流搗亂，誰還有心情和閒錢去旅遊？所以，牛年上半年旅行社的日子都不好過。直到元旦和春節，人們壓抑很久的旅遊熱情才被喚醒，從國內遊到出境遊都呈現出爆發的態勢。

　　人們總會對新的一年期許美好的願望，希望虎年經濟更好，人們收入多起來，而旅遊市場也更規范、出行更有保障，這樣人們才有心情去旅遊，期待虎年！