小小熊貓卡帶動五一假期消費遊客量大幅增長

時間:2009-05-04 08:56　　　來源：人民網-旅遊頻道

　　五一三天小假大批國內持金熊貓卡的遊客紛紛涌入蓉城，三天時間全市旅遊接待人數298萬人次，同比增長15.2%；旅遊總收入112261.2萬元，同比增長22%。據調查，除成都范圍內熊貓卡景區門票優惠涉及的十一個景區外，全省包括九寨溝，峨嵋樂山在內的知名川內景區，遊客量均呈大幅度增長。

　　據業界人士介紹，本次小假旅遊業取得如此可喜成績，除5.12一周年紀念之際引起全國各地遊客的關注外，成都市政府在今年3月底推出並正在全國大力推廣的熊貓金卡，也是吸引眾多遊客前來四川旅遊的重要原因之一。 
 
 　　據統計“關愛天府成都 體驗最佳旅遊”旅遊專項活動中11個重點國有景區接待總人數216831人次，熊貓金卡刷卡人數為117842人次，熊貓銀卡刷卡人數為4191人次。

　　五一遊客劇增 熊貓金卡使用率佔50%以上

　　從相關部門統計的數據來看，五一假期，成都市國有十一個熊貓卡刷卡景區遊客量全部大幅度增長，僅五一當天，青城山，都江堰，熊貓基地，武候祠等一向最受外地遊客青睞的景區，遊客同比增長量便達70%-90%，遠遠高于去年同期水平，而成都市區內金沙遺址博物院，永陵博物館等景點，成績更是喜人，三天時間遊客數量分別由去年4374人次和910人次增長至今年的15949人次和2823人次，增長比例超過200%。所有景區新增遊客中，5成以上為持熊貓金卡的外地遊客。青城山都江堰以及邛崍天臺山等地，持銀卡前往消費的本地遊客亦為數不少，青城後山和天山臺等地的農家樂，幾乎家家爆滿，門票收入大幅上漲。

　　熊貓卡帶動五一成都旅遊消費效果明顯

　　市內寬窄巷子、武候祠及草堂等地，持熊貓金卡前往的遊客增多，有效帶動了周邊旅遊鏈條消費的大幅增長。從旅行社得到的反饋，五一期間，不少前往四川的旅行團，都是衝著“熊貓金卡”能在成都范圍免費遊覽的這一政策而來。在前往九寨，峨嵋等景區前，先帶遊客申請金卡遊覽市內景點幾乎已成為旅行社地接方的共識。四川省青旅負責人告訴我們，和往年大假不同的是，今年五一，外地遊客一改過去只在成都逗留中轉的慣例，在市區內的逗留和遊覽時間均大大延長。而這一現象無疑是熊貓卡所帶來的直接效應。

　　熊貓卡服務品質提升 高效有序組織熊貓卡“放行”工作

　　據悉，熊貓卡的發放方：成都文旅集團對五一熊貓卡遊客將激增的情況節前已作了統籌部署工作。節前，即在所有受理熊貓金卡景區增加POS機至160多臺以提高刷卡效率，同時熊貓卡400熱線座席數也由14個增加為35個，確保電話接通率，使持卡遊客在遇到問題時能得到及時有效果的電話咨詢。

　　五一期間，成都市領導、成都市旅遊局以及文旅集團負責人也親自到景區視察督導各景區熊貓卡刷卡工作。三天時間，熊貓卡400服務熱線一共接聽電話46965通，為遊客及時解決使用中遇到的問題。熊貓卡運營團隊、景區工作人員及志願者放棄休息時間，一直在景區值班。

　　假期三天，熊貓卡服務團隊一直值守各刷卡景區，為熊貓卡遊客解決現場辦卡、部分遊客熊貓卡末激活或忘帶身份證等問題，各景區更在五一期間開僻專門的熊貓卡通道，採取增加工作人員，金銀卡分流等方法，大大提高了熊貓卡工作效率，作到保證所有金銀卡客人能順利進入景區遊覽。使熊貓卡真正起到了宣傳四川旅遊，促進旅遊發展，服務各地遊客的作用。

　　拓展省外熊貓卡發售渠道 方便省外遊客行前購卡

　　目前，“熊貓卡”已在北京、上海、廣州、福建、呼和浩特等20個城市設立了32個“熊貓金卡”代售合作夥伴。下一步，還將在廈門、烏魯木齊等地增設發行渠道以滿足全國人民前往四川一遊的願望。外省遊客可參加當地正規旅行社的團隊，由組團社按相關方法代申購。

　　針對五一期間，發現有人在景區和學校等地，倒賣熊貓卡的現象，成都市旅遊局、成都文旅集團提醒遊客，熊貓卡申領方便，無論是本地或外地遊客，均有多種渠道申領，方法：散客、商務客人、自助遊客人可到達成都後在成都雙流機場空港旅遊咨詢中心（機場內抵港後一樓行李領取處）、成都市建設南路1號成都工業文明博物館“熊貓卡發行中心”（發售金卡、銀卡）、成都武侯區洗面橋街30號成都高速大廈A座一樓大廳（發售金卡、銀卡）、成都市寬窄巷子歷史文化保護區井巷子6號味典小吃城（發售銀卡）、紅旗連鎖21家門店（發售金卡）辦理熊貓卡；國航購票客人或知音卡會員可通過國航申請熊貓卡。

　　熊貓卡省外和重點國際市場營銷推廣精彩紛呈

　　繼4月15日，“關愛天府成都 體驗最佳旅遊‘熊貓卡’專項旅遊活動”在上海正式啟動，吹響熊貓卡省外營銷巡展的號角。作為熊貓卡全國20余大城市的第一站，成都通過熊貓卡表達了對上海人民無私援助的感恩之情，並向上海市民發出了盛情邀請。之後，在西安、福州、貴陽、北京、天津、沈陽、廣州、重慶等21個城市，覆蓋華東、華南、華西、華北、東北地區的各重點城市成功舉辦熊貓卡首發儀式和旅遊推介活動。

　　另外，繼4月27日文旅集團與迪斯尼公司合作電影《熊貓回家路》全球首映式後，成都文旅集團分別在臺灣、上海、北京舉行《熊貓回家路》首映儀式，旨在通過熊貓這一極具成都特色的文化符號，宣傳成都旅遊，推廣熊貓卡在以上城市的發行，進一步激發省外遊客前往四川旅遊的熱情。5月2日，《熊貓回家路》在臺北舉行首映式，所有參加《熊貓回家路》的嘉賓和媒體人員，均得到了“熊貓金卡”，結合專人講解了熊貓卡的使用事宜，使參加首映禮的來賓對成都和熊貓卡更加了解。在5月5日和5月6日，將分別在上海和北京舉行《熊貓回家路》電影首映儀式，並在首映儀式上再一次宣傳推廣熊貓卡。

　　此外，5月4日第三屆成都香港國際熊貓節將正式開幕，屆時，成都文旅集團與香港多家旅行社簽訂熊貓卡香港發行協議，開啟熊貓卡香港（國際）發行首站。（王文華 郝璐）

編輯:陳寧