深圳火車站公布春運售票方案 1月2日起電話預訂

時間:2008-12-31 08:53　　　來源：深圳新聞網

　　2009年春運從元月11日起實行，前後40天。12月29日，深圳火車站對外公布春運售票方案，從09年元月2日起，市民可撥打95105160或96020086訂票電話預訂，預訂期4至10天（含當天）。

　　春運車票2日起電話預訂

　　據悉，09年春運火車票預售，鐵路部門將主要採取電話訂票的方式進行。從元月2日起，採取先訂後取，訂取分開的方式，同時開通95105160和96020086兩套電話訂票係統共1760條線路，將所有票額（除外來工團體和學生團體票）投入訂票係統，供市民電話預訂。電話訂票預訂期為4至10天，含當天（即元月2日可預訂元月5日至元月11日的車票，以此類推），可預訂深圳站和深圳西站始發的所有長途列車（含臨時列車）。訂票電話服務時間為早上7時至晚上21時。

　　從元月2日起，市內各火車票代售點（除確定為取票點的代售點外）車票預售期調整為6天，服務時間從早上8時至下午18時，直至元月21日恢復10天預售期。深圳火車站長途售票窗口從元月11日起，預售期調整為2天（含當天），直至元月21日恢復10天預售期。

　　市內設37個取票點和1個集中取票點

　　春運電話訂票採取先訂後取，訂取分開，通訂通取的方式。從元月2日起，市民撥打95105160或96020086成功預訂車票後，可于次日晚24時前到取票點取票，深圳北站路集中取票點服務時間為早上8時至晚上24時，市內各取票點服務時間則為早上8時至晚上22時。如果逾時不取票，所訂車票將被自動取消。與往年不同的是，09年春運電話訂票首次實行通訂通取的方式，即在深圳市范圍內撥打廣東境內的其他訂票電話（如廣州、東莞），訂票成功後，在深圳任意一個電話訂票取票點均可取到車票，但必須由本人持身份證取票，其他人不得代取。

　　元月11日起電話訂票可訂返程票

　　市民從元月11日至21日的中午12時至晚上21時撥打訂票電話，還可預訂節後湖南地區衡陽、岳陽、長沙、株洲、懷化、耒陽、邵陽、婁底、永州、常德10個車站部分返程的臨客硬座車票（乘車日期為2009年元月29日至2月8日）。訂票後須于次日24：00前到取票點取票，否則所訂車票自動取消。取票方式與普通電話訂票相同，在深圳任意一個電話訂票取票點均可取到車票，但必須由本人持身份證取票，其他人不得代取。

　　六項舉措保障市民權益

　　為保障市民的權益，大力打擊“炒票”行為，鐵路部門將出臺六項舉措。一是鐵路部門派專人對市內37個取票點和1個集中取票點取票進行全程監督，登記取票旅客的有關取票信息，核查取票點當日出票總數與旅客取票數是否吻合，防止票點囤積車票，並嚴格查驗核對取票身份證號和取票密碼。二是春運期間對退票和異地售票作適當控制。發售的外來工團體票（包括返程團體票）不退票、不改簽，其他車票退票需在開車前6小時。三是火車站售票人員上崗賣票不準攜帶手機、提包、現金，不準售票桌內存放個人物品，每個售票窗口安裝監控攝像頭，對售票情況實行24小時監控，並派出票務監督人員現場全程監督。四是鐵路部門由紀委、路風辦、鐵路公安組成暗訪組，對各代售點、車站售票窗口開展明查暗訪，發現“炒票”或違規操作行為嚴厲處置。五是鐵路公安加大警力，成立專門的“打炒”隊伍，嚴厲打擊“炒票”行為。六是設立廣鐵集團路風投訴電話（020－61323039），深圳鐵路公安處“打炒”舉報電話（0755-25589506）、深圳火車站路風投訴電話（0755—82328620），隨時接受社會各界舉報和監督。

　　溫馨提示

　　◆一次訂票流程只能預訂同一日期、同一車次、同一到站的車票最多3張。

　　◆ 訂票過程中，須輸入有效身份證號碼，本人憑訂單號碼和有效身份證到取票點取票，不得他人代替取票，否則將無法取到車票。

　　◆ 春運期間，每個有效證件只能電話預訂一次車票。

　　◆電話訂票成功後，如需變更，應先撥打95105160或96020086電話取消所訂車票才能再重新電話預訂。

　　◆深圳各取票點只取票，不賣票。

　　◆ 電話訂票操作過程中，如果係統提示3次，均沒有按鍵輸入，或連續3次輸入錯誤，係統將按超時處理自動挂斷電話。

編輯:李典典