黃山至北京航班延誤15小時 乘客每人獲賠400元
時間:2008-06-02 08:41 來源：京華時報
黃山至北京航班延誤15小時
機械故障所致159名乘客每人獲賠400元
本來是興致勃勃地去黃山看奧運火炬傳遞，沒想到返航飛機卻因機械故障延誤達15小時，這是昨天發生在北京遊客尚先生身上的事情。經過協商後，昨天下午1點，該航班終于重新起飛。
發生機械故障的飛機為國航下屬的CA1552航班，始發站和目的地分別為黃山屯溪機場和首都國際機場。乘客尚先生說，自己和友人此前搭乘飛機去黃山觀看奧運聖火傳遞儀式，觀看完畢後購買了CA1552航班的機票，原定于5月31日晚上9：40左右返回北京。“到機場後，工作人員卻告訴我飛機的輪胎出現故障需要更換，暫時不能起飛。”
尚先生和其他乘客隨後在機場大廳等待。晚上11點左右，工作人員才通知他們當晚已經無法正常起飛。12點後，159名乘客被安排至附近酒店住宿。
昨天上午7點，尚先生被工作人員叫醒，通知他立即趕赴機場，“到了後他們告訴我還不能確定什麼時候能起飛。”5個多小時後，機場人員告訴他們可以登機，此時大部分乘客予以拒絕，雙方陷入僵持。
尚先生認為，飛機出現故障可以理解，但需要及時告知旅客航班何時能恢復等具體情況，另外飛機延誤已達15個小時，機場或者國航方面需要向乘客道歉並給予合理賠償。乘客們隨後和黃山屯溪機場方面交涉，機場工作人員稱此事應由國航處理，他們不負責道歉，但願意賠償每名乘客400元延誤費。
昨天中午，記者致電首都機場國航問詢處，負責人稱CA1552航班確實發生延誤，且尚未抵達北京，原因為機械故障。對于乘客反映的問題，他們將向上級部門匯報並盡快聯係黃山屯溪機場方。中午12點50分，159名乘客每人獲賠400元，機場向乘客表示歉意並出具誤機證明，10分鐘後該航班起飛。 |
編輯:李典典
