敦煌網企業教官線上輔導活動圓滿結束
4月20日下午14：00——16：00舉行的敦煌網線上交流活動圓滿結束。有幸邀請到 敦煌海外市場部總監 何谷（James），敦煌動力營經理王亞參與此次活動，在活動中學生們針對參賽中出現的問題積極提問，企業教官為了方便學生交流特意留下聯繫方式，併為同學們解答各種疑問，為學生們選擇敦煌網的參賽選題提供保障。活動中教官輔導讓學生受益，增加學生對企業的進一步了解，有助於學生們明確參賽選題，找準發展的方向和動力。
附：線上交流資訊匯總
【選手提問1】首先，我們想一想，參加比賽的學校和團隊肯定很多，那麼每一個團隊如何能夠在比賽中脫穎而出呢？
【敦煌網James】首先各位都是在校學生，所以參加比賽時的項目規劃應該需要在一定範圍內的，比如説京東融資十幾個億美金，然後説會投一大部分資金進入物流建設，那麼這類需要龐大資金和人力參與的項目，也許不太適合這次校園比賽，當參加的團隊的資源有限，又需要創造出巨大的價值的時候，我們應該把思維的焦點集中在創新上面，那麼最能發揮創新的領域有幾個方面：1. 網路行銷相關的；2. 運營流程上
如果大家沒有實際的進行過電子商務的運營，或許對很多細節不太了解，那麼就很難找到能夠創新的地方。所以對於大多數選手，我個人建議可以把焦點集中在行銷上面，主題裏面，社區電子商務建設，聖誕禮品促銷，如何吸引和發展更多的賣家其實都與行銷密不可分。
【選手提問2】在敦煌網實施起來會比其他網站更加困難，是這樣嗎？
【敦煌網James】主題裏面，社區電子商務建設，聖誕禮品促銷，如何吸引和發展更多的賣家其實都與行銷密不可分
【選手提問3】B2B比B2C難度大？
【敦煌網James】其實是這樣的，敦煌網上也有大量的消費者通過搜索引擎來到我們網站進行購買，此外，就算是他們也會先購買樣品，所以我們網站上的小額交易很普遍，此外，我們的很多其實在國外有網店，或者有店舖，他們與傳統的進口商完全不一樣，也許他們在接到一個訂單，然後馬上來我們網站下單，讓我們直接發貨給他們的客戶，此外，還有不少買家本來是消費者，但是買了産品後，推薦給其他朋友，然後最後居然成為了我們的，大家可以暫時幫我們看成英文版的淘寶，只是我們稍微偏批發一點
【選手提問4】敦煌與阿裏模式的區別
【敦煌網James】阿里巴巴的模式是１９９９年開始的模式，是以詢盤為基礎的第一代外貿資訊諮詢平臺，阿里巴巴和淘寶是完全不一樣的模式，你去阿里巴巴看，你會發現他們無法直接購買，只能給工廠發詢盤，而且阿里巴巴最後成交的訂單也不想大家所想像的都是幾百萬的大單，阿里巴巴線下交易的訂單金額也越來越小了。在這種情況下，很多國外買家寧願直接線上就下單交易，而不用花更多的精力進行溝通和線下支付和走傳統物流，敦煌網和阿里巴巴最大的盈利模式差別在於：阿里巴巴是靠賣家賺錢的，也就是説賣家在阿里巴巴上刊登資訊需要先交會員費，所以阿里巴巴必須在國內很有名氣，不然沒有人願意上阿里巴巴做生意。而敦煌網的收費模式是交易成功後才支付佣金，所以敦煌網不需要海量的國內賣家，而需要優質的賣家，所以我們在國內沒有進行大量的市場行銷，所以很多同學也許對敦煌網不是很熟悉，但是如果你們去深圳等貨源地，進入行業圈子，我們是非常知名的。
【選手提問5】那敦煌的銷售對像是面向哪的呢？
【敦煌網James】敦煌的買家客戶群是海外的中小企業和買家，敦煌網在國內很少投入廣告，敦煌網在電子商務領域裏走專業路線，主要針對外貿領域，我們平臺現在擁有賣家企業有100余萬，全球賣家230多個國家和地區，
【選手提問6】那國內目前的業務主要集中在哪呢？
【敦煌網-王亞】國內的業務就是找到優質的賣家和優質的産品，規劃促銷活動，然後召集賣家參加，最後將這個活動推送給海外買家
【選手提問7】聖誕是賣家的活動還是敦煌網的活動
【敦煌網James】聖誕是國外的節日，所以促銷一定是針對海外買家促銷的，只是這個促銷活動需要賣家一起參與，就好像商場搞促銷，是為消費者促銷的，但是商家必須一起參與，大家這樣想想，我們是一個平臺，幾乎所有的活動都會既涉及買家，又涉及賣家，規劃促銷活動，然後召集賣家參加，最後將這個活動推送給海外買家.
【選手提問8】在聖誕季，我們應該規劃什麼樣的促銷方案，以及實施辦法才能吸引更多的買家?
【敦煌網James】我幾年前在美國工作的時候，當時看見了一個非常優秀的聖誕推廣策劃活動, 聖誕是美國的很大節日，跟我們在春節的時候互相拜年一樣, 大家都會在節日的時候送上一些祝福, 有一個公司創建了一個網站, 這個網站就是一張賀卡，上面是3個聖誕小人在唱聖誕歌和跳舞, 但是這3個聖誕小人的頭像是用戶自己傳上去的, 傳了3個親朋好友的頭像上去, 然後把這個賀卡網址發給朋友祝福, 這個網站上線後3周，創下了上千萬的訪問量, 這就是一個行銷創意. 然後前幾年國內中秋節我也收到了一個類似的朋友推薦網頁, 寫到某人在吃月餅的時候，咬了一口，咬出了一張紙條，居然上面寫著“我的名字，祝你中秋快樂".
【選手提問9】電子商務在很大的改變，走向了手機。但安全性會怎麼樣？
【敦煌網James】手機電子商務在國內也許最近才出來，但是在國外已經是比較成熟的了,在日本就更是走了很多年了,就好像網路銀行,在美國是非常成熟和方便的.
【選手提問10】我們想過手機綁定敦煌客戶端，你覺得是否可行
【敦煌網James】這是很好的，敦煌網在上周剛好推出了WAP版本的平臺，然後計劃在下個月推出iPhone Apps.
【選手提問11】那其他作業系統的是否在研發
【敦煌網-王亞】4月14日，國內領先的電子商務網站敦煌網聯手全球最大的線上支付平臺PayPal在北京簽署戰略合作協議，宣佈敦煌網手機版移動支付客戶端正式上線。敦煌網手機版移動支付客戶端的推出，是敦煌網站在時代前沿、第一時間對最新的移動電子商務做出最迅速的反應敦煌網將不斷引領B2B電子商務的産業升級。讓很多資訊能夠更加隨時隨地的提供.
【選手提問12】我想問下 也就是説現在敦煌網就像是電腦的支付寶？
【敦煌網James】支付寶是支付系統，敦煌網是電子商務交易平臺
【敦煌網-王亞】手機支付憑藉移動靈活、便捷等特點將逐漸成為國內及海外消費者網購支付的新選擇。2011年是B2B行業的移動支付爆發元年，手機支付的蓬勃發展將會推動新一輪的中國電子商務行銷模式的變革與發展
我們這次推出wap版本的平臺是于Paypal一起發佈的，平臺上使用了Paypal的Paypal Mobile功能, 不見得比網路的安全性差，Paypal是全球最大的、最安全的支付平臺
【選手提問13】敦煌網的一站式具體指那些呢？
【敦煌網-王亞】一站通電子商務服務項目，是我們平臺昨天剛剛發佈的外貿管家産品
【敦煌網James】過去10年電子商務可以説是Google為中心舞臺，SEO和PPC是核心, 未來電子商務肯定會向著多元化發展，其中Social Marketing這塊會迅猛崛起, 一站通電子商務服務項目，是我們平臺昨天剛剛發佈的外貿管家産品, 而Social Marketing的核心是通過人與人之間的互動，挖掘出以前沒有發現的巨大價值, facebook目前在全球的SNS中一家獨大,我們甚至可以説以前談網際網路是www的網際網路, 以後談網際網路是www和facebook這2個網際網路, 而www網際網路的老大是google，因為他幫助大家更方便的尋找www上面的資訊, 但是很多資訊並不是也不會出現在www上面, 比如説你和你朋友之間對某些東西的看法, 也許只限于這2個朋友之間才知道, 我的意思不是説facebook以後就會完全超越和代替google，只是説這塊內容價值巨大，以前至少沒有挖掘出來，所以有很大的前景
【選手提問14】 敦煌以後的廣告是否就是以facebook為主了？
【敦煌網James】敦煌網的廣告不會以facebook為主, 但是facebook做為下一個迅猛增長點，是我們必須重視和投入的
【選手提問15】facebook能給敦煌網帶來最大的優勢就是廣告嗎？
【敦煌網James】如果只是花錢去facebook買廣告，那麼就和去google買廣告做SEM沒多大區別, 所以花錢砸廣告肯定不是最體現創意的地方, 所以很多創新其實也許不是第一個想到和執行的點子，但是在不同的地方和人群中，在合適的時間使用，也許就能發揮出很大的價值
【選手提問16】建立買家社區應該會是宣傳有用的方式嗎?
【敦煌網James】對, 買家社區非常重要, ebay當年推出社區後，就為gmv長期增長至少貢獻了買家粘稠度和持續回頭購買率, 我們這樣想想, 比如説一個産品，如果品質好，價格便宜，那麼你買了以後，會推薦和分享給朋友麼, 那麼我們如何刺激你願意分享給朋友呢, 還有如何讓功能更方便你分享給朋友呢, 大家如果上人人網應該會看到很多糯米的廣告, 如果同學A分享糯米的廣告給朋友，那麼朋友購買後，他也能得到佣金,所以如果買家社區是足夠開放的話。買別的貨物的人會覺得。誒。你這裡買空調的人很多很好。也許也會想去嘗試一下。就是主動吸引別人知道，而不是購買者專門去分享了。
【選手提問17】想過用免費打開市場嗎？
【敦煌網James】免費、低價來促銷産品是我們的一個策略
【敦煌網-王亞】我們更多做的是幫國內的賣家分析行業，制定市場戰略
【選手提問18】敦煌網針對的是什麼類的人群呢？
【敦煌網James】敦煌網針對的是海外想從中國購買産品的small business buyer
【選手提問19】現在敦煌是想發展國外的高端買家嗎？
【敦煌網James】如何定義高端買家呢，什麼叫高端人士呢？因為我不是很清楚你們的定義，所以無從回答. 這樣想想,中國生産的産品是否是高端，中國目前每年出口大量的産品到全球各地,中間也許有高端, 也有中低端, 敦煌網要做的就是加速這個外貿出口，並且簡化整個流程
【敦煌網-王亞】我們是為成功付費，幫助國內中小企業實現全球通商, 不是的，買家是海外中小企業和買家, 招募優質賣家，免費提供外貿交易平臺，我收取的是海外買家交易佣金
【選手提問20】現在我們夢想之旅打算利用中國文化 幫助敦煌網打開國外高端市場
【敦煌網James】是這樣的，我同意你的觀點，高端市場是非常誘人的，但是目前大量的高端産品都是國外公司設計，只是在國內加工和製造，而這部分産品其實不是中國中小企業出口的重心。
【敦煌網-王亞】高端、低端和我們的關係其實並不大，明星代言也沒有關係，我們提供的B2B交易模式，國外的walmart， target之類的大型超市中的産品才是大量中國中小企業的産品
【敦煌網-王亞】第三個主題，大學生在敦煌網的創業計劃，現在大學生就業、創業非常受關注，我們此次也提出了一個創業主題, 我們可以學生提供優質貨源, 以及後續銷售指導, 感興趣的學員可以選擇這個主題，目前在我們平臺創業的學生已經有很多成功案例,敦煌網賣家註冊是不受限制，完全開放, 只要通過手機、郵箱認證就可以上傳産品,前期，可以免費為大家提供優質貨源，利用業餘時間回詢盤
【選手提問21】那為什麼上傳的時候為什麼還要驗證？
【敦煌網-王亞】不需要每次認證的，只是上傳的産品會有審核期，但是週期不長2天
【選手提問22】大學生做平臺和開店哪個好？
【敦煌網James】我大學的時候也創過業，畢業後也有過創業經歷，這幾年過來後，我越來越意識到不能為創業而創業，要創業首先要問自己一點：我在哪一點上能比競爭對手都強，做平臺的資源需求是很大的，大家看現在的b2c，動不動就融資幾千萬美金，幾個億。過去2年業內還有好幾家做類似敦煌網這類平臺的網站，但是最近要麼轉型做b2c，要麼倒閉了，這些網站當時都是上百人的公司。我是很鼓勵大家創業的，但是的確需要很客觀的分析自己的資源和競爭對手
【選手提問23】有一些新的盈利模式根本還沒有競爭對手，為什麼非要和淘寶、凡客去拼？
【敦煌網-王亞】這就是一種選擇。
【敦煌網James】對，所以如果你自己身邊有一些資源是競爭對手沒有的，那麼就是很好的創業機會
【敦煌網-王亞】王老師，您好！如果您有創業團隊，我們可以活動結束後詳細溝通細節。一談到創業，大家不要想投入大量資金，註冊公司，在敦煌網其實很簡單，我們有個龐大的貨源平臺SKU ，就是為沒有貨源和資金的賣家提供的支援
【選手提問24】現在我想在敦煌網上創業 但還有很多的顧慮，比如説品牌。
【敦煌網-王亞】品牌需要授權，建議大家做一些mic産品，沒有品牌限制
【選手提問25】那科技方面呢？ 比如最近很火的3D技術 中國面向國外市場的主要還是低消費物品或者是加工原材料。
【敦煌網James】比如説我認識一個朋友是深圳大芬村的，他們那裏盛産藝術家，呵呵 油畫是他們那裏的資源，他開了一個網店銷售油畫，賺了很多錢
【選手提問26】外國也有油畫家？
【敦煌網James】是的，國外也有油畫家，但是沒有中國人工便宜，而大芬村懂電子商務的人也不多 ，所以這就是他的資源優勢
【選手提問27】王女士，貴司的創業支援與凡客誠品的創業平臺相似嗎？
【敦煌網-王亞】我們同凡客的創業平臺有很大區別
【敦煌網James】我個人認為凡客的創業平臺也是很不錯的平臺，最終還是看自己更適合什麼，自己的資源更適合做什麼。客觀的分析自身和競爭環境，再做判斷應該投入到哪個領域
【敦煌網-王亞】接下來，最後一個問題，敦煌網如何吸引和發展更多的賣家？
【敦煌網-王亞】要看不同的産品，行銷策略是不一樣的。招募國內優質賣家，面向的市場是國外的。核心賣家的提升計劃正是我們目前的重中之重
【選手提問28】怎樣才能算你們的核心買家，其實在任何平臺，比如alibaba, taobao也不是每個賣家都能做得很好。我們今年的重點是挖掘出能做大做強的潛力賣家，重點扶持他們。
【敦煌網James】很簡單的例子，深圳的很多賣家在半夜2點還在值班，但是很多北京賣家11點就不線上了 ，而晚上12點後才是美國買家購買高峰
【敦煌網James】目前平臺的賣家品質參差不齊
【敦煌網James】國內市場是一定要擴大的，但是不是盲目的海量招募。我們希望扶持有能力，有信心做大做久的賣家與平臺共同成長
【選手提問29】那麼你們的招募標準是如何評判的呢
【敦煌網James】我們會沿著行業縱深發展，直接對接工廠和貿易公司
【選手提問30】我們這一塊的理論為主，我想問一下教官，我們在復賽中有什麼實踐的建議嗎？
【敦煌網James】我覺得同學們首先要分析團隊本身的情況和資源優勢，然後找到適合團隊的項目，定位非常重要
【敦煌網-王亞】復賽加強可行性方案的完善，並有增加創新
【選手提問31】大學城發展代銷不是很好麼？？？
【敦煌網-王亞】我們建議線上
【選手提問32】怎麼線上？
【敦煌網James】比如説，如果同學們在義烏，深圳等貨源地，就可以考慮從産品端入手，分析定位，建立店舖。如果沒有貨源方面的優勢，最好從買家端行銷角度考慮參賽項目。你們在開始策劃和執行任何一個項目的時候，都要想想競爭對手是誰，如何比他們做得更好
【選手提問33】您對“社區電子商務的建設”有什麼建議或者提醒嗎？
【敦煌網James】社區電子商務這個概念很大，有些産品本身帶有很強的社區性，有些沒有，所以找好産品,有些科技産品普通人不是很了解，需要找朋友諮詢，那麼就需要社區化的元素在推廣中.
【敦煌網James】今天就聊到這裡吧，我希望各位同學都參與和實踐，從中學到真正有用的知識和經驗
【敦煌網-王亞】這次活動時間差不多了，感謝同學們的積極參與，如有更多的問題，請上我們的新浪微博“敦煌動力營”，謝謝大家，謝謝James。
