“世博會還有最後一周時間,我們要善始善終,在服務細節上不斷完善。 ”世博局AB片區部長周先強說。
如何在細節上不斷完善呢? AB片區部發現園區熱水供應的小漏洞。本周,申城的氣溫將大幅下降,遊客對熱水的需求肯定會增加。據介紹,在參觀者援助點安裝了熱水器,有熱水供應,但隨著熱水需求量的增加,一兩臺熱水器可能無法滿足遊客。于是,在周部長部署下,AB片區部昨天準備好了上百個盛滿熱水的保溫瓶,放在A、B片區的9個參觀者援助點內,供人們隨時取用。
AB片區部還準備根據近日超大客流的實際情況,調整部分排隊區隔離欄,對一些松動、損壞的隔離欄及時進行修復。片區部這兩天還增加了200名志願者,這些志願者今天仍將在園區工作。 “世博會已進入了最後衝刺階段,我們會把服務工作做得更細,更人性化,在最後一周交出一份令人滿意的答卷。 ”周部長自信地說。