臺灣《旺報》刊發大陸福建千尋虹的文章《大陸人看臺灣-銀行開戶 讓人哭笑不得》,文章中講述了作者在臺灣一家銀行開戶的經歷,指出臺灣的銀行服務效率讓人哭笑不得。
原文摘錄如下:
民眾不久前,我到一家商業銀行開戶,順便開通網路銀行,前前後後竟然花了一個多小時,回家之後又發現無法順利使用網路銀行轉賬,臺灣的銀行這種服務效率真讓人哭笑不得。
先説説更早之前去郵局開戶的遭遇,因為公司要將薪水轉入郵局賬戶,因此去了郵局。平時都覺得臺灣人很親切,服務業也很親切,偏偏這趟郵局開戶讓我看到了“晚娘臉”。
開戶耗時 審查嚴格
大概很少辦理,或是從未給大陸配偶開過戶,工作人員拿著我的兩本證件(居留證及通行證)左翻右翻,“研磨”了許久,然後問我有沒有健保卡,雖然我有帶健保卡,但我十分確定地告訴她先前我在別家銀行開戶要求的就是這兩本證件。工作人員只好轉到後面去請示主管,只見主管拿起電話,看起來像是核對我的證件,亦或是請示更上一級的部門,隨後工作人員走回來,讓我等一下,也沒説等什麼。
等了許久沒消沒息,只好再問工作人員:“還沒好嗎?在等什麼?”工作人員一語不發,又走過去主管那兒,主管再次拿起電話,好一番折騰,工作人員終於走回來,説可以了。
等我拿到存簿走出郵局,不算排隊時間,總共45分鐘,銀行卡還要再等一個星期以後才能再來郵局領取。
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