這個登機口,旅客正在跟機場人員爭吵。
候機樓有點像難民營。
5月6日,華南航線空域出現大範圍暴雨雲團,空管部門適時實施流量控制。據廣州白雲機場方面通報,受此影響,當日該機場出現大面積航班延誤,部分旅客出現毆打工作人員、破壞值機電腦和安檢設施、擠佔值機櫃檯、擁堵安檢口和登機口等過激行為。據不完全統計,從6日下午3點至7日下午2點,共發生類似事件20多起。
據介紹,由於航線空域被大範圍暴雨雲團覆蓋,從6日上午8時左右開始,白雲機場北部航線走廊實施流量控制。從下午3時開始,出現延誤4個小時以上的航班。晚上10時開始,暴雨雲團開始移至白雲機場空域,至11時,白雲機場區域已完全被雷雨範圍覆蓋,暴雨持續2個多小時。
據統計,5月6日,白雲機場計劃進出港航班928班,延誤277班,備降取消(或合併)83班;由於局部地區雷暴雨雲團還未消散,部分空域流量控制仍未解除,截至7日下午3時,白雲機場進出港航班仍有138班延誤。
出現大面積航班延誤情況以後,白雲機場緊急啟動航班大面積延誤應急處置預案。各部門迅速調派人手,維持現場秩序,安撫旅客情緒,解釋航空公司的安排,為旅客安排餐飲和住宿。7日上午,民航中南管理局召集空管、機場、各大航空公司及各駐場單位召開現場專題會議,緊急通報航班延誤情況,商討應對措施。
據悉,在航班延誤發生後,因少數旅客出現過激行為,白雲機場多個登機口設備全部被砸壞,服務台電話被砸,值機島多臺電腦螢幕、行李稱重螢幕被毀;近10名工作人員因在向旅客解釋時被圍攻和毆打而導致不同程度受傷,多名服務員被旅客潑飲料吐唾沫;部分旅客更是衝擊辦公室、搶奪對講機。白雲機場有關負責人表示,對於旅客的不理解行為,機場方面進行了耐心的勸阻,少數帶頭鬧事以及進行打砸等違法行為的旅客則被機場警方帶離鬧事現場作進一步調查處理。(記者 郭軍)