儲戶劉女士的這幾次行為讓農業銀行高橋分理處的工作人員十分納悶。客戶經理拿著她的名字挨家挨戶打聽了一天，終於將2萬餘元物歸原主。據劉女士丈夫稱，其有輕微抑鬱症。
第一次：聲稱業務出錯，她給銀行送來2000元
9月1日，農業銀行高橋分理處，一名女士走到櫃檯前。
“我是來還錢的，昨天在這裡辦業務，你們櫃員多找了我2000塊錢。”女士對當班櫃員説，放下錢便離開。
聽她這麼説，銀行當班負責人馬上聯繫了前一日為其辦理業務的櫃員。經反覆對賬和調閱當時的監控錄影，負責人查到女士姓劉，但她在前一天辦理的業務並沒有差錯。於是，銀行又將2000元退回其賬戶，同時電話告知。
沒想到第二天劉女士又來到網點。她重申這2000塊錢不是她的，説完放下錢便走。當班負責人再次撥打她手機，提示已關機。銀行只好暫時替她保管錢，並盡力去打聽其下落。
第二次：保潔員在大堂撿到她遺失的7200元
銀行方還沒找到劉女士，她卻又“丟”錢給銀行了。
