@上海地鐵shmetro“説人話”受好評
相關負責人表示,致歉微博曾被刪除,是為了更準確地表達歉意
前日,上海地鐵10號線兩列車發生追尾事故。上海地鐵通過其官方微博@上海地鐵shmetro滾動播報了此次追尾事件,並通過微博向公眾進行了多次感謝和多次致歉。
截至昨晚18時30分,@上海地鐵shmetro共發佈有關地鐵事故的微博63條,此舉廣受網友好評,“杜絕了謠言的産生,滿足了資訊饑渴網友的需求”。有媒體評論稱“這才是危機公關的正確做法”。