奧運會期間北京一類地區環境秩序問題下降九成

　　新華網北京8月25日電（記者唐召明）記者25日從北京市城管執法局獲悉，自北京奧運會8月8日開幕後，北京市一、二、三類地區環境秩序問題在奧運會期間分別下降90．3％、76．8％和48．3％。

　　自7月20日進入北京奧運賽時運作階段以來，北京市城管執法人員全員停休，日均出動執法人員4300人次，出動車輛1000余臺次，12輛移動指揮車也全部開赴奧運保障一線，對全市944個重點點位和主要大街開展“全天候、全覆蓋、無縫隙”的人盯車巡工作，全力保障首都市容環境秩序。

　　據了解，北京奧運賽時運作階段，環境秩序問題舉報量明顯下降。8月8日奧運會開幕後，城管熱線日均受理舉報量為250余件，比7月下降近70％。

　　為及時處理群眾舉報，提高熱線辦理品質，北京城管熱線建立首問協調製、現場督辦制、跟蹤抽查制、電話回訪制和情況通報制五項機制，加大群眾舉報辦理力度，提高辦理時效和辦理品質，確保實現群眾舉報處理率達100％，防止久拖不決和解決不力問題的發生，力求把矛盾化解在基層，避免矛盾升級。

　　奧運會期間，對於市民重復舉報2次以上的，北京市城管執法局督察大隊都要赴現場督辦解決，即使因為客觀原因不能立即解決的，也要與舉報人進行溝通，告知相關情況。

　　同時，奧運會期間城管部門在奧運場館周邊、主要大街和重點地區等附近設立了近百個城管“奧運文明服務崗”，在進行環境監控的同時，積極向過往遊客及市民提供義務指路、諮詢、自行車打氣、應急救護等服務。

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