臺大醫院電腦大當機5.5小時,萬人遭殃。(來源:臺灣“今日新聞”)
台灣網11月10日消息 據臺灣“今日新聞”報道,臺大醫院10日上午爆發電腦大當機,時間長達5個半小時,導致院內掛號、領藥等作業相當混亂,影響上千名病患權益,經搶修後,醫院已經在下午5點鐘修復完畢,並且還延長看診時間來做補償。
臺大醫院表示,當機的原因是因為主機故障,當時已緊急貼出公告解釋,並請志工輔導病患進行作業。作業系統忽然改成人工填寫,讓院內現場一團亂,有看病民眾就抱怨,他從早上掛號看診到拿藥,足足等了5個小時,整個火氣都上來了。
其實,這不是臺大醫院第一次發生電腦大當機事件,在2年前也有同樣的情況發生,但這次更為嚴重,不只用人工掛號、病患病歷查不到,而領藥系統也跑不動。特別是慢性病患要拿藥時,他們除了要持健保卡並付費100元新台幣外,還得自行負擔送藥的宅配費用,讓許多病患抱怨連連。
從10日上午11點30分開始,包括臺大醫院總院區到兒童醫院的電腦統統不能連線,預估半天就有4000多名病患受影響。醫院強調,雖然碰到當機,但他們的服務絕對不馬虎,醫院只好延長看診時間,把當天掛號病患全數看完以做補償。(芮文輝)
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