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免費升等又撕票 聯合航空被投訴羞辱臺灣乘客

2016年03月12日 20:47:29  來源:中新網
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  中新網12月24日電 聯合航空日前遭臺灣民眾投訴。本月17日,一位在美留學的臺灣留學生,買了經濟艙機票回臺,過程中因機組人員及天氣因素,被航空公司改了兩次班機,並主動免費升等為“商務艙”,登機前卻被驗票員當場“撕機票”羞辱,把他趕出商務艙。

  據臺灣TVBS報道,投訴民眾閔先生説:“她(驗票員)就這樣看,就這樣看(機票),就説我這張票不行;她一拿過來順手把票就撕了;我就當場説‘你怎麼可以撕我的票’,因為我並沒説我不坐這班。”

  被免費升等商務艙,卻在登機前一秒,被聯合航空驗票員當眾“撕票”羞辱,在美國讀MBA的閔先生氣不過,決定出面討公道。

  閔先生説:“(空服員)意思就是説,反正這是你家的事,她説‘反正就是這樣子’,他們(聯航)有可能是説,一開始他們覺得(商務艙)有空位,所以讓我升等成商務艙;可能其他班機延誤或是説票超賣,這我都不知道。”

  聯合航空在臺的公關公司得知此事以後表示吃驚,只能先説抱歉,並稱內部正在處理。

 

[責任編輯:陽艷萍]

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