鄧亞萍：北京奧運村創下四個“最” 目前“零投訴”

　　台灣網8月15日北京消息 “當羅格先生早上在奧運村晨練時，路過的運動員向他表示，感謝國際奧會為他們提供了這麼好的奧運村。他笑著表示，北京奧運村不僅是中國人民的，也是世界人民的。”

　　北京奧組委奧運村部副部長、奧運村新聞發言人鄧亞萍15日針對奧運村的運作服務情況接受了中外記者採訪。她透露：截至目前，奧運村已收到來自不同國家的表揚信49封，創造了四個歷史“之最”，奧運村的優質服務實現了“零投訴”。“這是在歷屆上所沒有的。”

　　北京奧運村從2008年7月27日開村以來，截至8月14日，奧運村的42棟公寓樓、9993間客房已經接待了來自204個國家和地區的14268名運動員和官員，所有代表團均已順利入住奧運村。

　　“奧運村每天或者是每兩天召開一次各代表團長和秘書長的聯席會議，隨時解決各國家代表團和地區代表團的問題，如果他們有問題，我們可以隨時解答。”據鄧亞萍透露，北京奧運村按照國際奧會的技術手冊要求，當天提出的問題，最晚當晚肯定給予解答和幫助解決。“目前各代表團提出的問題，都得到了很好的反饋，他們非常滿意。”

　　鄧亞萍表示：北京奧運村已經以優質的服務創造了四個歷史“之最”。

　　第一，運動員餐廳單日就餐人數創歷屆奧運會之最。據統計，8月8日開幕式當天10點至19點，到運動員主餐廳就餐的人數達18634人次，遠遠超過雪梨奧運會的9876人次和雅典奧運會的10515人次。

　　第二，北京奧運村接待各國政要和國際貴賓人數創歷屆奧運會之最。本屆奧運會貴賓來訪奧運村的數量超出預期，人數多、級別高，而且十分集中，有人形象地比喻“在奧運村轉身就能碰到總統”。截至14日，奧運村共接待62位國家（地區）政要、王室代表和國際貴賓參觀奧運村。

　　第三，北京奧運村在歷屆奧運村中最“綠色”。以對生活垃圾的處理方式為例，北京奧運村中採用的是目前最為先進環保的生物處理系統，日均處理餐廚垃圾6噸，每日外運垃圾52噸，垃圾的資源化處理率達到93%。集中式太陽能熱水系統每年可節電500多萬度……這些都使北京奧運村成為一個真正的綠色家園，而奧運村獲得“能源與環境設計先鋒獎”，這在奧運會歷史上也是首次。

　　第四，北京奧運村歡迎儀式最精彩。8月9日20：15，隨著尼加拉瓜代表團參加入村歡迎儀式並正式進駐奧運村，歷時13天的北京奧運會運動員村入村歡迎儀式劃上了圓滿的句號。在13天時間內，北京奧運村共為204個國家和地區代表團舉行了62場次的入村歡迎儀式，代表團的團員們在這裡獲得了家一般的熱情和溫暖。

　　這位成功轉型為官員的前奧運冠軍表示：從2001到2008，從雅典到北京，我們經歷了7年跨越了兩個大陸去改變、去進步。2008年在北京，從每一名工作人員和志願者的身上、在每一個無聲的行動中，我們看到的是每一個奧運村人都在用心對待並履行他們的承諾——通過服務為世界呈現一次精彩的奧運會，也讓世界認識一個嶄新的中國。（記者李徽 北京報道）