本週一,淘寶商城首次以獨立身份亮相,宣佈推出開放的B2C平臺戰略,一舉將業內多家主流的垂直B2C網站納入其中。一號店、銀泰網、新蛋、麥考林等38家B2C企業宣佈將在淘寶商城開設官方旗艦店。
如業界預期一般,京東、噹噹、卓越亞馬遜並不在此份名單中。而另一邊廂,騰訊新電商平臺首頁昨日在網上首度曝光,資訊顯示該平臺將以“QQ團購”的獨立域名在明年啟用。
各家頻繁出招,但正如淘寶商城總裁張勇所説,“大家都在説B2C企業什麼時候能夠賺錢、什麼時候能夠盈利”。在業界看來,這才是電子商務“賣貨”的商業價值。
誰能扭轉B2C的虧損?
張勇在接受記者群訪時説,對於和京東的合作取決於兩個因素,一是要採用支付寶;二是不能接受一個零售商只以銷售額為目標,不惜犧牲成本。
在國內B2C領域,京東和淘寶商城代表了兩種主要的商業模式。京東、噹噹和卓越更傾向亞馬遜模式,本質是“網路零售商”,通過賺取零售差價獲得利潤,最近也開始採取開放策略吸引第三方賣家進入。而淘寶商城、騰訊超級電商平臺走B2B2C平臺模式,即“虛擬商業地産”模式,他們本身不供貨,通過向平臺上的商家收取佣金來賺取利潤。
一位淘寶商城服裝類商家向南都記者表示,淘寶商城的收費模式是成交額(不含郵費) 商品對應的技術服務費率+技術服務費年費,其中技術服務費固定每年6000元,技術服務費率根據品類有所不同,服裝類大約是5%.
張勇表示,淘寶商城的盈利規模隨著交易額規模增長是線性增長。“我們主要盈利來源是整個商城佣金收入,這個佣金跟交易額掛鉤。而成本結構相對簡單,主要是人員、伺服器、儲存、行銷費用,這些費用不隨著業務規模增長而增加,毫無疑問整個利潤水準隨著業務增長髮展。”
在張勇看來,淘寶商城的盈利模式是“健康的模式”。同樣地,對於更多的B2C來説,能否實現盈利才是電子商務“賣貨”的商業價值。
據南都記者了解,目前B2C企業獲取新客戶的成本大約在100-300元人民幣,比去年增加約2倍,行銷成本的增加造成了B2C的長期虧損。淘寶商城對於垂直B2C價值在於流量優勢,根據易觀國際的統計2011年第二季度中國B2C網上零售市場淘寶商城的市場份額已達到32.8%.
易觀國際分析師陳壽送認為,淘寶商城、騰訊以及京東、一號店的關係是産業鏈上下游的關係,前者要做的是挖掘用戶價值,幫助零售商增強盈利能力。“對於垂直B2C來説,加入平臺獲得用戶成本會降低,毛利會增加。但能否扭轉虧損,還要看平臺銷售量在總銷售量中的貢獻,現在來看平臺銷售量的貢獻是有限的,更多的來自主站。”陳壽送認為,平臺價值需要時間才能完全體現,預計垂直B2C需要2年才能扭轉虧損。
虛擬商業地産模式對決
張勇認為,整個淘寶商城是網際網路價值洼地,獲得用戶成本非常低廉。他給出的淘寶商城ROI數據,“正常情況下做到1:23回報率”。
看中同樣的商業模式,同樣擁有流量優勢的並不只淘寶商城一家。今年以來,騰訊開始以從未有過的高調公開談論電商,不僅開展了一系列電商領域的投資並購行為,今年8月騰訊高級執行副總裁吳宵光更首次宣佈騰訊將在今年年底前推出B2B2C的超級電商平臺。
昨日,騰訊新電商平臺首頁在網上首度曝光,資訊顯示該平臺將以“QQ團購”的獨立域名在明年啟用。據南都記者了解,騰訊採取的是類目特許經營方式,即讓某一家B2C單獨運營服裝、化粧品和日用百貨等某一品類。據悉,騰訊可能引入六家戰略合作夥伴運營相關的品類,此前騰訊投資的易迅、好樂買及珂蘭鑽石已經確定加入並運營相應品類。有消息稱,包括噹噹、凡客、1號店等B2C平臺或許會出現在騰訊的戰略合作範圍之內。
與淘寶商城相比,騰訊同樣強調自己的流量優勢。吳宵光曾經透露,騰訊的社交化電商平臺將逐步把這些用戶群和流量開放出來,配合整個騰訊的平臺開放戰略,整合QQ、QQ郵箱、QQ空間、騰訊微博、騰訊朋友等産品,為眾多電商建立一個比較有效的流量分配模式。
騰訊旗下QQ活躍用戶已達7.019億,最高同時線上用戶也有1.36億。但陳壽送認為,騰訊同樣有自己的難題——如何提高轉化率:“騰訊不是一開始就從事電商的企業,他擁有的更多是社交優勢,但目前‘社會化電商’還只是一個概念。”
●2011年第二季度
中國B2C網上零售市場概況
A、淘寶商城,32.8%
B、京東商城,12.4%
C、卓越亞馬遜,2.3%
D、蘇寧易購2.2%
E、噹噹網,1.4%
F、凡客誠品,1.3%
G、易迅,1.1%
H、庫巴,1.1%
I、新蛋中國,1.0%
J、1號店,0.6%
K、其他,43.80%