歐萊雅蘭蔻廣告遭禁播 國際名牌越來越傲慢

時間:2011-08-11 09:51   來源:新華財經

  在剛過去的7月份,國際化粧品巨頭歐萊雅在中國市場的負面新聞就接連不斷。先是被溫州工商局查出歐萊雅旗下蘭蔻品牌標識不合格,繼而又被媒體曝光了“蘭蔻5年3檢不合格”的新聞,隨後,香港消委會又指出歐萊雅水感保濕面膜含有可能導致過敏的防腐劑。最近,又因為歐萊雅和蘭蔻廣告美麗誇張過度,在英國遭到禁播。儘管媒體報道沸沸颺颺,但歐萊雅面對曝光依然保持“低調的冷淡”。這是國際名牌應對“消費危機”的成熟策略,還是對國人名牌消費權益的漠視。有媒體評論稱,這些國際名牌集消費者萬千寵愛于一身的,不要最後變得越來越傲慢,反過來再傷消費者的心!

  7月27日,英國廣告標準局對化粧品廣告發佈禁令,劍指法國化粧品巨頭歐萊雅旗下美寶蓮和蘭蔻兩支平面廣告,理由是這兩支廣告在後期製作時有意美化模特,誤導消費者。美寶蓮和蘭蔻當天均發表聲明,對廣告標準局這一裁定表示遺憾。

  據悉,遭禁的這兩支廣告分別是由明星朱莉婭羅伯茨代言的蘭蔻奇跡薄紗粉底液和由名模克裏斯蒂特林頓代言的美寶蓮抗衰老粉底“The Eraser”。

  歐萊雅先前也受到過廣告標準局的警告。廣告標準局曾批評説,由明星佩內洛普克魯茲代言的一款睫毛膏廣告有誇張成分,歐萊雅後來不得不在廣告中澄清,克魯茲在拍攝廣告時的確佩戴了假睫毛。

  歐萊雅集團承認廣告照片經過後期處理,比如給照片裏的特林頓“提亮皮膚、美化粧容、減少陰影、柔滑嘴唇、加深眉毛”。

  歐萊雅廣告美化過度在英國遭禁播 誇大宣傳現象氾濫

  英國廣告標準局説,歐萊雅不能證明在雜誌上刊登的這兩條廣告準確表現了産品的效果,“我們接受廣告使用數字處理技術,但應該以真實方式呈現,”英國廣告標準局發言人馬特?威爾遜向有關媒體表示:“在這兩條廣告中,我們不滿意(有關)後期製作技術沒有誇張産品功效這一説法。”

  英國自由民主黨黨員斯溫森是這條禁令的推動者。斯溫森曾向廣告標準局投訴,抗議這兩條平面廣告經過後期處理。斯溫森説:“這一裁定證明,廣告管理機構承認,過度修飾照片不誠實,有誤導作用。”

  “很顯然,這則禁令不僅是對用技術製造的虛假之美的否定,更是對以虛假之美標榜産品之真的懲罰。這種欺騙與商業欺騙本質上並無二致。”中國藝術報評論人喬燕冰表示。

  歐萊雅“黑色7月劫”的背後

  7月,對於化粧品巨頭歐萊雅來説,或許是一個多事之秋。其在中國市場的負面新聞就接連不斷。先是被溫州工商局查出歐萊雅旗下蘭蔻品牌標識不合格,繼而又有媒體翻舊賬,曝光了“蘭蔻5年3檢不合格”的新聞,隨後,香港消委會指出在含有可能導致過敏的防腐劑“對羥基苯甲酸酯”的“17款面膜”中,L‘oreal(歐萊雅)水感保濕面膜又再次名列榜單。而在香港方面話音未落,其在英國的廣告也遭禁播,媒體報道稱,英國廣告標準局(ASA)7月27日發佈禁令,劍指法國化粧品巨頭歐萊雅旗下美寶蓮和蘭蔻兩支平面廣告,理由是這兩支廣告在後期製作時有意美化模特,誤導消費者。

  有人説,其實發生在歐萊雅身上的這些事情並不是什麼大問題,歐萊雅之所以會屢屢被曝光,其實就是很簡單的“樹大招風”的道理。但是,筆者認為,即使不排除“樹大招風”的嫌疑,歐萊雅作為一個國際化粧品巨頭,按理説是應該有更多的資金用在産品研發和消費者體驗調研上的,本不該出現這種問題。但如果所有的事情都湊巧在一起發生,並且發生在同一個企業身上,那麼這種“巧合”就不是偶然,而是必然。

  儘管媒體報道沸沸颺颺,但歐萊雅面對曝光依然保持“低調的冷淡”,甚至只是發表聲明表示,蘭蔻品牌所有在中國官方渠道銷售的産品均通過中國政府相關部門及有關機構的批准認可,嚴格符合安全和衛生等標準,消以一句“沒什麼影響”淡淡帶過。媒體的強烈報道與企業的低調沉著,一冷一熱,強烈反差的背後,是國際名牌應對“消費危機”的成熟策略,還是對國人名牌消費權益的漠視。筆者認為,無論對頂級品牌,還是對進口産品,我們都需要一種更加平和的心態。不要因為消費者的格外“寵愛”,而讓國際名牌變得越來越傲慢,最後反過來再傷消費者的心!

  化粧品市場不應有“太美”廣告

  打開電視機,現在的一些化粧品廣告,常常給人一種驚艷的感覺。廣告中模特近乎完美的面龐,給人帶來強烈的感官刺激,難以抑制購買的衝動。

  並不是拒絕廣告之美。畢竟,美是人類的基本追求,廣告也不例外。但美應該是真實的,正如英國廣告標準局發言人所説,“我們接受廣告使用數字處理技術,但應該以真實方式呈現。在這兩個廣告中,我們不滿意(有關)後期製作技術沒有誇大産品功效這一説法。”如果説,“太美”是模特的本來面目,確實是通過使用産品實現的,那廣告無可厚非。可如果“太美”廣告,是通過技術PS出來的,那就讓人難以接受。

  比“太美”更可怕的是什麼

  叫停虛假廣告、揭穿誤導受眾的本質,是對商業誠信缺失甚至商業道德失范的遏止,但也許在此之外,我們還應該存有更深層的擔憂,這種擔憂來自美與真的悖離,來自這個時代技術對我們精神的“殖民”。

  在消費文化為我們不斷製造和預設新的審美標準的推動下,過度的技術運用使工業技術已經從對工業産品、藝術作品生産的影響蔓延到對人自身自然性的侵蝕。不斷實現自身人工化的裝飾、改變和重塑的同時,我們便在技術的自由運用中失去了自由,我們便在操控技術的同時,淪為被技術所奴役的奴隸。因此,深陷於技術對精神的“殖民”而不自知,也許遠遠比因受“太美”的廣告誤導而多買幾瓶並非神效的化粧品更為可怕。

編輯:馬迪

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