<P> 酒店想評“星”，服務方面要做得更到位。記者從3月31日、4月1日舉辦的《旅遊飯店星級劃分與評定》標準宣貫培訓班上了解到，由國家質量監督檢驗檢疫總局制定的《旅遊飯店星級劃分與評定》新增了很多內容，酒店評“星”得邁更多“門檻”。</P>
<P> 據南寧市旅遊局監督管理科科長黃衛君介紹，《旅遊飯店星級劃分與評定》從今年1月1日正式實施，南寧市特別組織了80多家旅遊企業進行培訓學習。新標準增加了服務細分內容，對高星級（四星級及以上）酒店和低星級（三星級及以下）酒店進行了明確定位。高星級酒店為完全服務型，除了提供住宿產品，還應有附屬服務，餐飲、康體保健、會議室等都要俱全。而低星級酒店為有限服務，主要提供核心產品，即客房服務。</P>
<P> 新標準還增加了健全應急制度、無障礙設施、節能減排等方面的要求。在應急制度方面，所有酒店要針對火災、地震等自然災害以及食物中毒等問題制定相應的應對措施；無障礙設施方面，以前只對三星級及以上的酒店有此要求，現在所有酒店都要完善無障礙設施，包括無障礙廁所、通道、坡道等；在節能減排方面，要求今年內80%以上的四星級酒店達到綠色飯店的標準，五星級酒店要全部達標。</P>
<P> （記者 秦桂媛）</P>
