“孩子2天花掉父親一年積蓄”續：騰訊已退費

　　根據湖南反網遊欺詐扣費聯盟微信群統計，前期蒐集的83例案例中，有52位未成年人玩了騰訊旗下的“王者榮耀”“穿越火線”等遊戲，並進行了充值。

　　原標題：“熊孩子兩天花掉父親一年積蓄”後續 遊戲公司開始與家長協調退費

　　日前，長沙晚報持續關注了湖南多名家長遭遇熊孩子拿著自己手機玩遊戲，結果被高額扣費的消息。消息見報後，騰訊公司和上海巨人網路公司致電記者説明情況。其中騰訊公司表示，他們將推出“騰訊遊戲成長守護平臺”，並和家長聯繫，協調退費事宜。

　　調查：學生玩遊戲“零門檻”

　　在對未成年人玩手遊被扣費進行調查後，媒體已接到上百名家長投訴。為此，湖南金州律師事務所韓穎律師準備了800份問卷，選定了長沙市兩所小學和一所中學進行問卷調查。

　　三所學校大多數學生表示，都有玩網遊的情況存在，大部分學生所玩遊戲沒有經過實名註冊，隨意填寫就能進入遊戲。而根據《網路遊戲暫行管理辦法》相關規定，網路遊戲運營企業應要求網路遊戲用戶使用有效身份證件進行實名註冊。

　　推出守護平臺，監管未成年人

　　在我們前期報道的案例中，有未成年人在家長不知情的情況下，利用微信充值，購買了“球球大作戰”遊戲的道具。報道刊出後，遊戲運營商上海巨人網路公司和記者取得了聯繫。按照對方的要求，記者將這些家長的聯繫方式提供給了對方。

　　此外，根據湖南反網遊欺詐扣費聯盟微信群統計，前期蒐集的83例案例中，有52位未成年人玩了騰訊旗下的“王者榮耀”“穿越火線”等遊戲，並進行了充值。昨天下午，騰訊公司工作人員聯繫記者了解情況。工作人員表示，他們在核實情況後，將進行退費處理。

　　據長沙的宋女士透露，騰訊公司在核實相關情況後，已經退還了她60%的費用。

　　工作人員還告訴記者，為了加大對未成年人使用網路遊戲服務的監護力度，騰訊公司昨天推出了“騰訊遊戲成長守護平臺”，只要家長進入該平臺網站，登錄QQ賬號、添加孩子的QQ、填寫孩子的身份資訊，通過驗證綁定成功便可使用。實名認證綁定未成年人遊戲賬號後，孩子登錄騰訊旗下的遊戲，一旦有消費會實時提醒；家長還可以通過“一鍵禁玩”功能，允許或者禁止孩子玩遊戲。除此之外，對於孩子遊戲登錄時段、消費額度等也可以進行設置。