蘋果去年11月宣佈一小部分的iPhone 6S無預警關機,並針對電池問題進行修復。根據阿聯酋媒體 Khaleej Times,蘋果將召回約88,700部裝置,損失逾7百萬美金。
蘋果表示,少數 2015 年9 月到10 月期間生産的iPhone 6s 中,因為"某項電池組件"裝進電池前在空氣中暴露時間過長,結果導致電池的電量消耗速度比一般還快,進而造成意外關機。
蘋果解釋,這無關乎安全問題,而是當地2015年9月到10月iPhone生産上製造的問題。用戶只要在網站輸入裝置的序號,便能知道自己的手機是否需要召回。蘋果表示,如果符合更換條件,將會免費置換有瑕疵的電池。然而,如果手機有任何損壞會妨礙維修的話,像是螢幕破裂等,那就需要預先完成修理。
置換電池的成本相當於79美元,而需要回收的手機將近9萬部,意味著單單在阿連酋就有近7百萬美元的損失。目前尚不知道全球有多少裝置會受影響。在去年11月宣佈召回不久後,9to5Mac報道蘋果面臨電池短缺,甚至在特定情況下供應用戶全新的手機。
對照之前三星Note 7爆炸事故,三星1月公開調查發佈會,承認“電池在設計與製造過程中存在的問題”。當中回收估計將耗費約170億美元。
近期智慧裝置品管問題接二連三,日前CBS也驚傳iPhone 6 Plus爆炸消息,一位美國佛州女子在睡覺時,進行充電的iPhone 6 Plus起火爆炸。
此外,蘋果提到在設計手機時,就有特意讓手機加入在極低溫的環境下會自動關機的功能,目的就是要保護電池零件不受低電壓的影響而造成損傷,所以若身處在低溫環境的用戶遇到自動關機的情況也不用太過驚慌。
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