據中國之聲《央廣新聞》報道,如今,智慧手機的普及率越來越高,很多“老人機”也開始打起“智慧牌”。但記者調查發現,部分山寨老年機暗藏消費陷阱,手機預裝的上網軟體變成了“吸金利器”。很多老年人在損失話費之後,不得不打消換手機的念頭。
這兩天安徽馬鞍山市民鄧女士,遇到了煩心事,春節前才幫母親換的大屏智慧老人機,用了不到兩個月,不但話費沒省下,反而月月透支。
鄧女士:辦手機卡的時候我充了100塊錢,聽同事説老人手機很省錢,100塊錢能用大半年。可是我媽這手機用了不到兩個月話費就沒了,打運營商的客服詢問,他們説除了每個月13塊錢的基本費用後,其他全是上網費。肯定是老人不知道碰到了什麼軟體了。
今天記者走訪了馬鞍山市區5家規模不同的手機賣場發現,各個賣場中都有老人手機出售,這類手機主要的特點就是聲音大、鍵盤大、顯示字體也比較大,有些還設置了緊急呼叫功能。這些老人機,基本都具有上網的功能,而且部分手機還在系統中預裝了QQ、上網樂園等軟體,對於老年人來説,這些軟體容易成為消費陷阱。
手機賣場銷售人員:我們這邊賣的價位在400元以下的手機,都不帶上網功能。像翻蓋的手機和智慧手機,一般都能上網。現在很多品牌,設置不同,有的系統裏面設了“服務樂園”之類的,有的有一些增值服務,點進去就會産生流量。
記者在街頭隨機採訪了十幾位老人,大多數的老人表示,雖然現在自己用的手機功能單一,有換手機的想法,但老人們最擔心就是不小心“著了道”被“亂扣錢”。對此,運營商客戶代表魯青建議:
魯青:一般網上購買的老人手機或者是一些廠家搞活動送的手機,經常會出現這樣的情況,插上電話卡之後,手機會自動打開上網模式,然後流量費用就産生了。如果老年人購買手機和手機卡時候,不需要上網的話,可以在辦手機卡的地方,主動跟人家講關上上網功能。如果需要用手機上網的話,就要留意並關閉手機上的上網軟體,或者也可以開通包月流量,避免因為不小心開了上網功能,産生額外的費用。 (安徽臺記者蔡薇 馬鞍山臺記者葛新)
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