小米手機涉嫌泄密遭多地調查 品牌積累或功虧一簣

　　業內人士認為，小米開拓其他地區的市場或將受阻，如果小米泄密事件繼續發酵，其品牌信譽度的下降將直接對業績帶來致命打擊。

　　小米“泄密門”正在發酵，以至於小米在進軍中國臺灣市場時困難重重。而日前，繼小米在中國臺灣曝出私自上傳用戶資料後，其又在中國香港、新加坡市場遇到了同樣的“麻煩”。

　　“泄密門”發酵

　　三地媒體齊轟小米被調查

　　這一季，必是小米的“多事之秋”。日前，中國臺灣宣佈已對小米開展調查。

　　中國臺灣資訊安全專家發現資訊安全漏洞在小米手機身上屢試不爽，實測後再揭“傷疤”小米手機在未經許可的情況可上傳用戶資訊。芬安全(F-Secure)測試報告直指小米手機的隱患：用戶電話號碼等資訊沒有加密，而是採用明碼傳遞。具備相當電腦能力的技術人員，可以利用監聽手段在同一網路環境中直接獲取用戶電話號碼。

　　在中國臺灣媒體的壓力下，小米承認了明碼傳輸一事，發出公開道歉，其解釋稱，回傳手機號碼、IMSI、IMEI等，是用來檢測手機的線上狀態，以正常使用“網路短信”服務。小米也證實了通過這個網路簡訊服務回傳伺服器的使用者電話號碼沒有加密，而是採用明碼傳遞。在8月10日提供系統更新，關閉了“網路短信”自動激活功能。同時，將“網路短信”用於識別用戶的電話號碼進行加密。

　　而這不是小米的第一次，或許也不是最後一次。

　　今年5月，國內著名的安全漏洞報告平臺“烏雲”發佈消息稱，小米論壇官方數據遭洩露，直接影響800萬論壇註冊用戶，個人數據安全面臨威脅。小米官方承認確有部分2012年8月前註冊的論壇賬號資訊被非法竊取。

　　由於小米賬戶的特殊性（雲存儲），如果帳號密碼被破解，很可能影響到用戶的個人數據安全。而這將可能導致故密碼被破解的用戶遭到不法分子的詐騙,洩露數據中包含用戶名、密碼、郵箱、註冊IP等隱私資訊。

　　7月份，小米再遇麻煩，因在中國臺灣銷售虛報數量，違反了公平交易法，被罰款60萬新台幣。小米公司在表示歉意的同時稱，實際銷量只是比公佈的數據少30台。

　　在中國臺灣“泄密事件”還未落幕，8月14日再傳出消息，小米受到新加坡個人資訊保護委員的調查。據媒體報道，繼中國臺灣監管部門宣佈針對小米手機自動回傳資料至北京伺服器一事展開調查之後，新加坡監管部門也對外表示，正對一起小米手機涉嫌洩露用戶隱私案進行調查。

　　小米科技董事長助理劉偉接聽記者電話時表示：“目前暫時沒有回應。”隨即其稱現在不便接受採訪。

　　消費電子産業觀察家梁振鵬認為，智慧手機安卓系統本身就是一個免費開源系統，小米手機MIUI系統是在安卓系統基礎上二次開發的操作界面，在相容性和安全性方面容易出現問題。在二次開發過程中産生的系統漏洞有可能導致軟體和用戶數據洩露。對於小米來説，應儘快研發、發佈相應的補丁來讓用戶修補漏洞，並應該對用戶因數據洩露造成的損失進行賠償。

　　在中國市場，小米移動電源爆炸、小米路由器被吐槽、小米4遭批判、小米員工“奚落”諾基亞員工引發外界指責......都把小米推上了輿論的風口浪尖。而四年來，“抄襲”一直相伴小米左右。

　　一位業內人士稱：“如果小米泄密事件繼續發酵，小米在新進的中國臺灣和新加坡市場將遭遇誠信危機，影響長期業績，與擁有鐵桿‘米粉’的中國市場不同的是，在中國臺灣和新加坡，對小米的考驗是‘真刀真槍’。而這家年輕的公司是否經受得住考驗，目前看來並不樂觀。品牌信譽度的下降將直接對業績帶來致命打擊。”

　　TCL：泄密事件不是個例

　　聯想：小米缺乏經驗

　　在業界人士看來，正是小米的饑餓行銷，讓小米産品一開賣就遭受到用戶的連連吐槽，“米粉”正開始理性看待小米。小米的電視、盒子、路由器銷售的不如意，致使小米蒙受擴張帶來的壓力，而如今令小米驕傲的支柱産品手機正危機四伏。

　　日前，機構Canalys發佈數據稱小米以14%的市場份額趕超三星位居2014年第二季度中國智慧手機市場第一。而聯想發佈最新財報則表示，IDC的權威數據顯示聯想在今年第一季度已經以12.5%的市場份額成為中國智慧手機第一名。兩家數據的“掐架”引來業界圍觀，無論如何，一家獨大的光景已一去不復返，智慧手機市場格局呈現幾家爭大的局面，而年輕小米銷量下滑態勢和價格優勢的逐步喪失，讓其地位更是顯得不那麼穩。

　　除了與聯想關於誰是中國智慧手機市場老大的“口舌之爭”，今年華為、中興、酷派和魅族等手機廠商，都在以低價産品全力圍剿小米。

　　TCL通訊CEO郭愛平表示，TCL與運營商合作不存在泄密的可能，小米“泄密事件”並不是個例，手機市場都有一定的規範，一定要遵守基本的規則，而對於部分企業而言顯然不夠重視。

　　聯想一位高管告訴記者：“防盜防泄密一直是智慧手機廠商必備功課，而這對於經驗不足的企業而言是難以啃下的‘硬饅頭’。目前監管體系仍需完善。”（記者 賈 麗）