7天前,筆者在《微信沃是一劑藏好的毒》一文中提到,騰訊微信與中國聯通合作後,原本微信與運營商之間的競爭將演變為運營商之間的競爭,接下來中國電信很可能會跟進,也與微信合作——— 只是沒有想到,會來得這麼快。
6天前,在騰訊與聯通的“微信沃”發佈會召開前,有消息稱,電信也將於8月初推出一款“微信+微博”專屬流量卡,每月僅需6元,便可獲得2GB的微信加新浪微博定向流量。
當天下午,“微信沃”揭開了它的神秘面紗——— 使用185號段,主要面向新入網用戶。用戶可享受月費10元包300M (促銷期內為500M )的微信定向流量。另外還有充值9.85折優惠、60人群組上限、專屬表情、遊戲優惠等其他微信“特權”。不過,“微信沃”用戶這10元還需與聯通任意一檔套餐(36元-886元)疊加使用。
這和此前坊間傳聞的“微信流量免費”,甚至“騰訊視頻、音樂流量也免費”的説法出入很大,從客戶角度看並沒什麼太大競爭力。有意思的是,據消息稱,待“微信沃”公佈細則後,電信便會公佈其微信/微博定向流量套餐。可現在已過去近一週了,電信那邊一點兒聲響都沒有。
一直以來,運營商人士説話都是小心謹慎的,這和“張口便來”的網際網路不一樣。所以廣東電信放話後轉向沉默,在筆者看有兩種可能:一是看聯通10元才給300-500M B流量,後悔自己6元就包了2G B(此前廣東電信曾推出過5元1G B微信、微博兩種專屬流量卡)。畢竟“微信沃卡”那些所謂特權只是“錦上添花”而已,流量才是運營商實打實的成本;另一種可能有些陰謀論的成分——— 説話老實本分的運營商也開始放起不負責任的“煙幕彈”來,目的是測試市場的反應。
但無論是哪種原因,都説明一個問題,廣東電信很在意。其實廣東移動也一樣,“微信沃”發佈會當天上午,有好幾位與廣東移動相關的朋友來電,問能否由筆者帶進會場“學習學習”。
“在意”背後,“微信沃”的“毒”顯然已經激起了三大運營商之間的戰鬥慾望。上半年在面對微信來襲時,運營商不知道怎麼抵禦,更別説反擊了。但現在不一樣,多年來相互之間的“明槍暗箭”,讓他們對“窩裏鬥”充滿經驗。只是,過去移動、聯通、電信之間鬥的是語音、短信、數據、速率、信號這些功能參數和服務項目,這次要鬥的是微信。
微信也是一種服務項目,但和語音、短信不一樣,它是有主人的,主人叫馬化騰。如果運營商還是循著過去的競爭思路去展開廝殺,過程會演變成為“小馬哥坐觀三英亂戰”,用的還都是他馬家的兵刃。
在筆者看,既然“毒”已服下,這種局面板上釘釘無法避免。微信是靠優質的産品體驗一點點征服用戶的,需要做到極致。百度的搜索、360的安全衛士、阿裏的淘寶……所有的網際網路産品都是如此。但國內三大運營商不一樣,他們只要做到比另外兩家略好就行了,因為客戶沒有第四家可以選。
這絕對是件好事,對任何一方來説都是。
對騰訊這樣的網際網路企業而言,照這個態勢發展下去,未來的“三英亂戰”可能不只會有小馬哥的兵器,還會有李彥宏的、雷軍的、馬雲的、周鴻祎的……與運營商平等合作的大門已經打開,而且只要産品好,就能在面對運營商時擁有話語權。
對運營商來説也不是壞事,網際網路會“洗滌”他們的心靈,其中一部分先進者會開始以真正的産品經理思維去研究業務和服務。但最終能否打破舊體制,迎來真正的創新,筆者還下不了定論。
對客戶來説,更是大大的好事。運營商間的競爭因為有了網際網路企業的介入,服務只會更好,資費只會更低。
[責任編輯: 雍紫薇]