中新網8月1日電 7月30日晚間,一名隨旅行團赴臺的大陸女遊客,在臺東縣知本溫泉區被臺灣旅行社司機毆打致傷。據臺灣《聯合報》報道,當地居民聞訊群集派出所聲援女遊客,要求警方嚴辦;村長廖金增直言“真的很丟臉”。
“政府打房、打菜蟲……也該打惡質旅遊!”知本溫泉區周姓等居民説,陸客來臺觀光後,知本每天都有上百輛遊覽車出入,陸客團被帶到指定商家消費,大家都知道,“不管起因是什麼,打人就不對”。
臺東縣府也對此事表示遺憾,同時呼籲臺當局應設法防制;縣府觀光旅遊處長陳淑慧表示,希望業者不要再削價競爭影響旅遊品質,當局應設法和大陸共商改善機制。
“我好害怕!”被毆的陳姓女陸客來自河南,帶媽媽跟團來臺旅遊,八天七夜每人旅費人民幣三千九百多元(約台幣二萬元),前天第四天的行程夜宿知本。
警方等相關單位調查,陳某來臺後,被導遊帶到特約商店購物時都未消費,由於陳某有位臺籍男友,導遊等人懷疑是男友“告誡”她不要消費,心中早就不滿。
前晚陳某被帶到知本一家特約商店購物時,“配合度”仍然不高,又跑到“地壘店(非指定購物商店)”購物,引發在外等候的三名遊覽車司機不滿,當街毆打女陸客。
陳某和動手打人的司機被帶回派出所後,當地六、七名商家、村長和三十多位民眾,跟著前往派出所聲援,在派出所外不斷指責打人的司機“丟人!丟臺灣人的臉!”要求員警一定要嚴辦司機。
警方怕場面失控,調派支援警力,在現場安撫民眾情緒,二小時後民眾才一一離去。
陳某手臂及腰部紅腫瘀傷,向當地警方備案,並要求脫團自由行、退還剩下旅費及精神賠償,“觀光局”同意放行,旅行社也願意退還,精神賠償還需與司機協議,但陳某昨受訪説,不會和司機和解。
為遏止低價陸客團靠購物抽佣時有糾紛的亂象,臺灣“觀光局”和旅遊業者已達成共識,十月一日起,陸客團全面限縮購物點,每團減少一個購物點,明年起推出“零購物團”,比例約佔來臺陸客團的一至二成。
依照現行規定,陸客一般團八天七夜來臺行程,可安排七個購物點,農特産店不在此限;優質團八天七夜也可有七個購物點,高單價購物店只能佔其中兩家,通常會排東部、西部各一家。
臺灣旅行商業同業公會聯合會秘書長許高慶説,“觀光局”已與業者溝通,今年十月起,一般陸客團減少一個購物點,減為六個點;優質團則減少一個高單價購物點。據估算,限縮一個購物點,每人的團費每天可能會提高十至二十元美元。
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