消費者淘寶購物被騙萬元 質疑商家銀行支付平臺推脫責任

　　【導讀】淘寶購物遭遇信息泄露，消費者一時不慎被騙近萬元，事後商家、銀行、支付平臺紛紛撇清幹係。《天天315》本期聚焦：誰來堵住騙子的通道？

　　央廣網財經北京4月28日消息 據經濟之聲《天天315》報道，誰都會有注意力不集中、偶爾犯迷糊的時候，但是如果一不小心就配合了騙子把自己賬戶近萬元的錢卷走了，這可就追悔莫及了。

　　廣東吳女士淘寶購物不慎被騙近萬元

　　廣東茂名市的吳女士，前些天在淘寶上買衣服，買完衣服就準備去美容院做個臉部護理，這正要敷上面膜呢，一件奇怪的事發生了，我們來聽一下她對事情經過的介紹：

　　吳女士：就4月18號那天，我在中午12點多就在那個淘寶里買的衣服，當時79塊錢，然後13點30分的時候我就去美容院洗臉，然後15點的時候有一個自稱是店主的人就給電話我說中午我買了衣服，然後交易的時候係統出現了故障，然後要退款給我，然後他就說發驗證碼給我，我當時就說我正在洗臉看不到那個短信，他說很快的，很快的，然後那個美容小姐就幫我拆開那個面膜，我就告訴了他那個帳號還有驗證碼，然後他就說係統超時了，然後再叫我說一遍。

　　根據吳女士事後提供的資料，我們看到，當時對方向她索要驗證碼後，她的手機前後收到兩條短信，我們來看其中一條的內容是這樣的：尊敬的某某，您末位6309的訂單，支付金額4998元，驗證碼是幾幾幾（這里提供了一個6位數的驗證碼），然後有一個發送短信的時間，後面還注明“請即時輸入，切勿泄露，任何索取均為欺詐”，這條短信最後的落款是建設銀行。另外一條短信內容跟這第一條短信是一致的，只是訂單號和驗證碼不一樣。我們剛剛聽到了吳女士的介紹，她在第一遍告訴對方驗證碼後，對方說係統超時了，又讓吳女士告訴了第二條短信中的驗證碼。

　　聽到這里，大家可能會覺得奇怪，因為吳女士之前在淘寶上買衣服明明是花了79塊錢，短信中提示的金額卻是4998元，數額相差這麼大，吳女士怎麼就連這個數字都不核對一下呢？回憶當時的情況，我們來聽聽吳女士怎麼說：

　　吳女士：它跳出了一個窗口，就是用360這個時候有一個窗口就是銀行的什麼，反正就是它出現的一條是白色的框，然後就出現了字我沒看到錢，我就是看到了那個驗證碼，因為對方一直在跟我說驗證碼，所以我腦袋里面就只看那個驗證碼，就只看那個驗證碼，驗證碼是在最下面的，然後是挺大個的，所以我就告訴了他驗證碼。

　　原來吳女士的手機還裝有一些軟件，這軟件在提示手機收到信息時，沒有顯示信息的全部內容，而恰恰就只顯示到驗證碼的部分，並沒有顯示出那個4998的金額，再加上吳女士當時正忙著敷面膜，也沒多看，就匆忙地將驗證碼告訴了對方。不過，當時吳女士就覺得不對勁：

　　吳女士：當時因為我覺得好像有一點不對勁，然後我就說不搞了，不告訴你了，我說我到時候過一段時間正好16點時候再致電給我，然後我一想又不對勁兩分鐘，然後我又馬上致電95533，銀行的那個卡戶，問他有沒有出現什麼出賬的問題，客服告訴我說有出現了兩筆款項，每項是4998，一共刷了兩次，然後我就說那兩筆錢不是我支付的，然後要求銀行凍結款項，然後銀行就說幫我凍結了。