首家線上訂餐網站陷倒閉疑雲 飯統網鬧“失聯”

　　網站打不開、官方電話打不通，曾經聲名鵲起的國內首家線上訂餐網站——飯統網“玩起了失蹤”。對於倒閉傳言，昨日飯統網官方始終未加以回應。

　　對於曾經的老牌勁旅或許已被迫停止“開飯”、關門大吉，不少業內人士表示並不意外。“飯統網在團購和移動互聯領域都是個‘遲到者’。”電商觀察人士魯振旺説道。

　　網站、訂餐電話集體“鬧失蹤”

　　“飯統網？真的是好久沒有用了！”在安慧北裏附近一家金融公司上班的何峰，手機裏壓根兒就沒有安裝“飯統網”的客戶端。

　　2004年大學畢業的何峰，曾經是飯統網的忠實粉絲。“那會兒老用它訂餐，還能便宜！”何峰説，他剛畢業那會兒，網上的餐館資訊並不多，要找到一家好吃的餐館並不是件容易的事兒，而飯統網上既有網友的用餐評價，還能有訂餐優惠。儘管已經有三四年沒有再用過，何峰仍記得訂餐電話的結尾數字是“177”。“要吃吃嘛！”

　　而如此一家國內資格最老的線上餐飲服務網站，卻在昨日陷入了倒閉“疑雲”中。

　　昨天上午，記者登錄飯統網，標記為www.fantong.com的官方網站已經無法打開，不少用戶曾經熟悉的“4006177177”官方訂餐電話也一直無法撥通。電話那頭，只有單調的女聲：“對不起，您要的電話忙”以及“您撥打的用戶正在通話中，請稍後再撥”，再無其他回音。

　　昨天上午10點左右，記者來到了飯統網公司位於西直門西環廣場T1樓16層的辦公區，發現印著“飯統網”標示的公司玻璃大門早已鎖閉。透過玻璃門，記者看到屋內早已人去樓空，地板上散落著一些紙屑和文件。

　　一位保潔人員告訴記者，飯統網在去年年底就陸續搬出了辦公樓，近半層的辦公區一直處於閒置狀態。不過飯統網官方微博上的公司地址仍是西直門附近的這棟辦公樓。

　　昨日，飯統網官方始終未對倒閉傳言加以回應，公關部相關負責人的電話也始終無法撥通。統計網站Alexa流量數據顯示，從4月7日開始，飯統網就沒有訪問量顯示。電商業內人士龔文祥則在微博上表示接到爆料，飯統網的供應商到這家網站收欠款，但是發現已經人去樓空。

　　錯失移動互連線遇

　　就在2010年之前，飯統網仍是線上餐飲行業內數一數二的“翹楚”。

　　飯統網成立於2003年，在2008年登上事業的高峰。在這一年，前後兩個月內，它全資收購廣州“天下飯莊”網站後，獲得3000萬元人民幣風險投資。由於模式和國外線上訂餐網站OpenTable類似，OpenTable的成功上市更是讓飯統網信心大振。而“飯統網”這個“被創始人臧力的妻子罵出來的名字”，更是成為網際網路圈子內最成功的行銷案例。

　　具體來看，飯統網主要運營模式是由飯統網和商家建立協議，消費者需要訂餐時直接撥打飯統網的免費訂餐電話或是成為飯統網的會員後線上訂餐，隨後網站統一給每位訂餐的顧客發送特惠短信，顧客拿著這條短信就能到相應的餐館享受優惠了。

　　這也給飯統網帶來了廣告、返點和餐館會員費三塊收入，營收相對穩定。一段時間內，和在上海成立的訂餐小秘書一起，“北飯統、南小秘”佔據著線上餐飲市場的龍頭地位。

　　而2008年之後開始燒起的“餐飲團購大戰”使得格局生變。包括高朋、美團、糯米等在內，一大批團購網站掀起了一場“百團大戰”。幾經廝殺，和飯統網提供的折扣相比，“燒錢”、補貼之下的團購價更讓消費者心動。

　　網際網路評論人士洪波對記者説，這是飯統網受到衝擊的第一步，但並非是致命傷。“舉個例子，大眾點評網一樣都是2003年成立，在此之前做的業務也主要是口碑和推薦。可兩家的發展命運截然不同，關鍵原因是飯統網沒有抓住移動互聯這個重要機遇。”

　　和大眾點評網一樣，飯統網同樣是在2010年5月左右做起團購業務。洪波表示，大眾點評做團購從一開始就抓住了移動端需求，加入地理位置搜索，用戶可以用手機搜索到附近餐館的用戶評價、購買團購券，這是一種“精準團購”。相較之下，飯統網主要堅持優惠券方式，它的團購業務總體佔比並不高，移動端的頁面設計很繁瑣，影響用戶體驗。這就使得一批團購網站借助移動互聯大潮走出“百團大戰”陰影，業績“節節高”時，飯統網始終落後一步。

　　手機本地生活前景廣闊

　　“開放是網際網路行業的特性。”中國社會科學院資訊化研究中心秘書長姜奇平對記者説，網際網路行業不講究“論資排輩”，並不是資格越老的公司一定就能存活下來。有著10多年曆史的飯統網的潰敗正是一個案例。

　　姜奇平表示，隨著智慧手機的普及，網際網路已進入移動互聯時代已經成為共識，如何抓住移動互聯的機遇，成為眾多公司面臨的重要挑戰。“線上餐飲服務尤為突出，網際網路公司一頭連著餐飲企業、一頭連著用戶，餐飲O2O（線上線下業務）更需要以用戶需求為出發點。”

　　在姜奇平看來，未來包括餐飲、娛樂、旅遊等在內，手機本地生活前景廣闊，是移動互聯帶來的一塊大蛋糕。“網際網路公司需要有警醒意識，要隨時在技術和模式上適應用戶需求。”

　　【飯統網大事記】

　　2003年，飯統網成立，總部位於北京，主要為用戶提供免費訂餐服務；

　　2008年6月，飯統網全資收購了廣州“天下飯莊”網站，同時在天津等大城市進行市場擴張，並大舉進軍上海市場；

　　2008年7月，飯統網獲得日本亞洲投資為代表的四家海外風險投資企業近3000萬元人民幣風險投資；

　　2010年5月，飯統網推出自己的團購業務“飯糰”，但在本身業務中佔比不大；

　　2014年4月，爆出“倒閉”疑雲。

　　【網上食客説】

　　“最真的夢王”：曾經的“北飯統，南小秘”，俱往矣。

　　“九命貓-王玨”：雖然飯統網倒閉了，雖然還有不少服務業企業對接網際網路失敗了，但他們的失敗經驗也是那些成功者的食糧啊。這一類事情萬不可以成敗論英雄，換你説不定你連想都不敢想。

　　“黑臀鯉魚”：誕生於電商野蠻時代的企業能野蠻生長，卻不幸跪倒在O2O時代。這家跟大眾點評同一年出生的餐飲網站，沒有走出大眾點評般的精彩。記者 張倩怡