北京鐵路局春運首趟臨客滿載發出（圖）

　　臨客列車被打掃一新 攝影/記者 陳柏

　　今天淩晨零點11分，北京站開出了北京鐵路局2014年春運的首趟臨客列車。L603次綠皮車滿載著1835名乘客駛向終點重慶。這也標誌著2014年鐵路春運拉開了大幕。從這一天起，回家將成為返鄉歸家人的主旋律。

　　首趟臨客列車發車前，需要做哪些準備？什麼人在列車上為旅客服務？昨天下午，北京青年報記者第一次走進了北京車輛段東車庫，探訪首趟臨客的準備情況。

　　雖然1月16日淩晨零點11分列車才開出，但是從15日下午1點開始，停在車庫裏的L603次列車的車廂裏就熱鬧了起來。

　　保潔員賣力地擦著地板，椅子下面、臥鋪底下不留死角，碰到口香糖還要用小鏟子進行清理。每個車廂的廁所更是臨客列車重點打掃的地方，便池不能有污漬，洗手盆也要光亮。

　　為了讓旅客上車後就能感到溫暖，下午2點，綠皮車開始生火，司爐工將劈柴、煤塊填進鍋爐，在火焰的跳躍中，車廂裏開始瀰漫起煤煙味。乘務員告訴北青報記者，這幾年，綠皮車的臨客越來越少了，這次北青報記者能夠趕上也算幸運。“現在生火，夜裏旅客上來才不會覺得冷，煤煙味也早就散去了。”乘務員説。

　　今年春運的首趟臨客為了多運輸旅客，9節硬臥車廂全部改成了硬座，每個下鋪可以坐4個人。為了讓旅客坐著舒服，硬臥車廂的中鋪全部被掀了起來，而且都用鐵絲進行了固定。“這個活兒可不容易，要掀起固定的中鋪多達近百個”。

　　除了打掃衛生、生火之外，消殺蚊蠅鼠蟑也是列車開行前必須做的一項工作。下午3點，兩名身著白衣、戴著口罩的人上了車，每個人手裏都拿著一個大白桶，在車廂裏噴灑藥水。他們説這是給列車進行蚊蠅鼠蟑的滅殺預防工作。列車運作時間長而且穿越的地域多，為了保證旅客的安全，這項工作必不可少。

　　車上的人緊忙活，車下的人也不閒著。從備品庫裏運來的水壺、水桶、暖瓶等都到了，乘務員根據自己負責車廂內所需的物品，下車領取備品。大家爭先恐後的熱鬧場面就像單位在發年貨一樣。看到這個場景，不禁讓人感到春節真的很近了。

　　據了解，每年春運期間為緩解旅客運輸任務，北京鐵路局都要從各個站段一線抽調人員跑客運。這些人經過培訓，取得培訓合格證後從幕後走到臺前，擔當起臨時旅客列車值乘任務的蛻變。(記者 王薇)

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　　北京鐵警在車站發放《便民服務手冊》

　　本報訊(記者 李濤)防扒順口溜、安全乘車三句半、安全常識小品，來自基層一線的民警自編自演節目為廣大旅客送去春運溫馨服務。昨天上午，北京鐵路警方在北京四大火車站同時開展了“首都鐵警‘011’便民服務伴您‘安全出行、方便出行、溫馨出行’”主題便民宣傳活動。

　　昨天在北京西站二樓警務工作站前，6位佩戴獎章的鐵警專家為旅客開展便民服務。據了解，6位專家均來自基層一線，其中反扒專家王志平是一位全國特級優秀人民警察，在便民服務中，他手把手地向一位背包旅客傳授防扒常識。在諮詢臺的一旁，來自基層派出所的文藝宣傳小分隊民警進行著精彩的表演，不時引來旅客的陣陣掌聲。

　　今年春運，北京鐵路警方精心製作了《首都鐵警便民服務手冊》，從購票、進站、安檢、候車、檢票、上車、下車到出站等諸多環節，都為廣大旅客撰寫了安全防範措施。此外，警方還自編了通俗易懂的防扒順口溜，發放給過往旅客，並送上新年的大紅“福”字、卡通馬和中國結等新年禮物。

　　攝影/本報記者 汪震龍

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　　首都機場春運旅客量將突破900萬人次

　　本報訊(記者 楊柳)2014年春運保障工作於今天拉開序幕，至2月24日結束，為期40天。根據預測，今年春運期間首都機場的“客流量”、“航班量”將大幅增長，預估進出港旅客量約為936萬人次，日均達23.4萬人次，較去年同期增長3.26%。進出港航班量約為6.36萬架次，日均達1590架次。旅客高峰日可能出現在1月20日、2月15日、2月16日和2月17日。

　　為加強節日期間倒票、扒竊等侵害旅客權益行為的防範和打擊力度，首都機場在航廈內增設了多個“一鍵報警服務點”，方便旅客在遇到類似侵害行為時能夠及時報警。

　　此外，節日期間首都機場還將加強機坪內保障作業秩序的監管力度，提高機場凈空保護區域內的巡視頻次，及時有效制止違規燃放煙花、爆竹、孔明燈等可能會對航空器正常運作造成干擾的升空物體。

　　目前，3座航廈內共有141台自助值機設備，部分自助值機設備在高峰時段還增加了退改簽功能。同時，為有效減輕3號航廈高峰時段的運作壓力，由2013年初的12條自助查驗通道增至現在的20條。值得一提的是，首都機場將T3-C05登機口作為試點，首次增加了旅客自助登機功能。旅客只需輕輕掃描登机證，便可快速登機，有效提高了旅客的出行效率。