10月1日，醞釀30多年、歷經3次審議的綜合性法律——《中華人民共和國旅遊法》將正式實施。《旅遊法》共分10章、112條，內容涵蓋旅遊者、旅遊規劃、旅遊經營、旅遊服務合同、旅遊安全、旅遊監督管理、旅遊糾紛處理等方面
中國，亞洲最大的出境遊市場，世界最大的國內遊市場，名副其實的旅遊大國。即將實施的首部《旅遊法》，對旅遊者、旅遊企業乃至整個旅遊業發展，無疑都將産生深遠影響。
保護旅遊者權益
《旅遊法》自草案面向社會公開徵集意見以來，就吸引了廣泛關注。《旅遊法》中專設“旅遊者”一章，將保護旅遊者合法權益作為全法的主線，通過自主選擇權、知悉真情權、要求嚴格履行權、受尊重權、救助保護請求權以及特殊群體獲得便利優惠權等6項權利，落實對旅遊者的保護。
北京第二外國語學院韓玉靈教授介紹，在《旅遊法》起草過程中，專家們研究了《最新境外旅遊法律彙編》中收錄的旅遊業較為發達、旅遊立法具有代表性的30個國家和地區的旅遊法律、法規。“進入21世紀以來，各國在立法或者修改法律中，對於旅遊者的規定呈增加態勢。”韓玉靈説，多國都將旅遊業的發展提高到為國民創造幸福生活環境、滿足國民日益增長的需要的高度。最終，“在維護權益總體平衡的基礎上，更加突出以旅遊者為本”被確立為我國《旅遊法》的基本原則。
此外，《旅遊法》在規範市場、經營行為、從業資格等方面都體現了對旅遊者權益的保護。“對旅遊者而言，將真正進入旅遊的黃金期。”海南省旅遊發展研究會會長王健生説。
劍指行業亂象
《旅遊法》向強迫購物、欺客宰客、零負團費等行業亂象“亮劍”，規定“旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益”，“不得指定具體消費場所，不得安排另行付費旅遊項目”。
《旅遊法》正式實施恰逢“十一”黃金周。連日來，國慶遊線路報價“漲聲一片”。以東南亞旅遊産品為例，旅行社承諾“無購物、無自費、無消費”，價格較去年“十一”相比上漲了20%—40%。
對此，中青旅控股股份有限公司市場推廣部總經理葛磊表示，此番漲價體現了旅遊行業價格從非理性向理性的回歸。“旅遊行業長期存在不規範的運作現象，尤其在一些缺乏法律監管的方面，消費者的權益比較容易受到侵犯，《旅遊法》杜絕了違規操作的可能性。”葛磊認為，價格的回歸將引導遊客更關注産品的服務價值，敦促旅行社增強産品的研發能力和服務能力。
在採訪中，多家旅行社表示，在《旅遊法》實施之後，旅行社將不再通過購物和自費項目來彌補出遊報價。《旅遊法》對規範行業的競爭秩序、增強服務能力、提升消費者旅遊體驗和滿意度有重要意義。
旅遊規劃入法
旅遊規劃入法成為《旅遊法》的亮點之一。中國旅遊研究院學術委員會主任委員魏小安説，據測未來5年中國旅遊投資總量將達到5萬億元。“這就更加需要旅遊規劃的指導和推進，旅遊規劃將成為發展的龍頭。”
《旅遊法》中專設“旅遊規劃和促進”一章，明確規定了旅遊發展規劃的編制主體、規劃內容、規劃原則等方面的要求，作出三個層次的規定：第一，國務院和縣級以上地方人民政府應將旅遊業發展納入國民經濟和社會發展規劃；第二，旅遊資源集中的地區要做專項規劃；第三，旅遊發展規劃應當與土地利用總體規劃、城鄉規劃、環境保護規劃、文物保護規劃等相銜接。
北京大學旅遊研究與規劃中心主任吳必虎對記者表示，由於旅遊規劃涉及的部門很多，更加需要協調，更需要法律的支援。“通過這三個層次的規定，旅遊規劃的法定地位得以確立。”此外，旅遊規劃入法，強調有序開發、規範資源利用，將促使各地在旅遊發展中，減少盲目性，避免投資衝動。尹 婕
[責任編輯： 王君飛]
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