還在追捧阿裏股價 馬雲關心的已是未來30年的社會發展

　　提要：在大眾還在追捧阿裏的股價和業績，馬雲思考的已是阿里巴巴與中國未來30年社會的發展。這並非馬雲個人的選擇問題，而是作為一家“國民級企業”，阿裏已置身中國和世界巨大的發展情景之中。相比其他尚在追求靚麗報表的網際網路企業，阿裏已經必須承擔更多對於社會和國家的探索的責任。阿裏因解決社會問題而生，也將為解決社會問題而繼續存在和發展。

　　在10月13日晚阿里巴巴集團年度股東大會上，馬雲發佈的近2000字致股東公開信中，有多少字數涉及阿裏的股價和市值？答案是零。

　　馬雲其實有充分的理由大談股價和業績。過去一年，阿里巴巴的股票上漲近50%，並於今年9月中旬登頂亞洲所有上市公司市值首位。同時各大投資機構持續上調對阿裏股票的目標價，其中摩根大通設定的目標價為135美元，而摩根士丹利則設為132美元。在業績方面，阿裏交易額已跨過3萬億人民幣的里程碑，成為全球最大的零售經濟生態；更為核心的是，經過十年佈局，阿裏從核心電商，逐漸將領域擴展到支付與金融、大數據雲計算、大文娛、智慧物流網路。可以説，阿裏在十年間“再造”了幾個阿里巴巴。

　　但從致股東信的內容比重來看，這顯然已不是馬雲關注的重點。致股東信中開篇即提出：“阿里巴巴是一家為解決社會問題而生的公司”。這是馬雲首次清晰的將阿里巴巴這家公司與解決社會問題這一使命相聯繫，毫無疑問，這一定位是致股東信最值得注意的“文眼”，也明確體現了馬雲對阿里巴巴當下定位的思考結果。

　　在股東信中，馬雲著重闡述了阿裏與商家、合作夥伴乃至社會經濟的關係。在阿裏早已將自己定位為網際網路時代的商業基礎設施提供者的基礎上，阿里巴巴觸角深入人們生活和社會經濟的程度已經與以往任何一個企業不同，這種與社會結合的廣度和深度決定了阿里巴巴既是為解決社會問題而生，也將為解決社會發展問題而存在。

　　“變化已經在發生”

　　在致股東信中馬雲指出：電子商務並沒有衝擊傳統産業，它只是把握並用好了網際網路的技術和理念，産生了一種適應網際網路數據時代的商業模式，由此解決了社會問題。他同時預言：未來30年，網際網路必將引發更猛烈的變革，電子商務雖然是變革的先聲，但也在迅速成為一個舊概念，而數據作為新資源，計算作為新技術，將先後引發新零售、新製造和新金融的變革。阿里巴巴將為未來30年新實體經濟成長搭建基礎設施。

　　“很多變化已經在發生”，對於用網際網路時代的商業模式解決社會經濟發展問題，馬雲以超過600萬企業在阿裏“千牛”平臺上管理生意為例説明。

　　事實上，這樣“正在發生的變化”還很多。

　　由數據驅動的傳統零售業態變革已在悄然發生。自2015年8月阿里巴巴與蘇寧宣佈達成全面戰略合作，阿里巴巴4.3億活躍買家與蘇寧雲商線上線下2.5億用戶，由此融合成為中國最具活力的消費群體。蘇寧雲商發佈年報顯示，在全國百家重點大型零售企業零售額增速連續第四年下降的背景下，蘇寧雲商2015年線上線下業績大幅度增長，營業收入同比增加24.44%，線上平臺商品交易總規模同比增長94.93%。同時，運營費用率、租金費用率、人員費用率均同比降低，網際網路零售模式的規模效益開始顯現。

　　與此同時，在2015年阿里巴巴採用可轉債方式入主銀泰百貨之後，這家傳統的百貨公司也因為注入網際網路基因而發生變化，甚至嘗試用大數據做經營決策。西湖銀泰城就通過大數據分析周邊客群的用戶畫像，發現周邊的家庭中，學齡前的孩子眾多，從而加強了佈局嬰童消費的決心。

　　阿里巴巴在新零售業的嘗試更多的觸及中小商家。據透露，在今年雙11期間，天貓將幫助家裝、生鮮等領域的品牌，實現線下6萬家門店全面電子化。門店將可共用線上大數據，對門店開設地點、商品定價，商品展示等做更好的佈局，同時，當消費者線上上品牌官方旗艦店進行購買時，將通過奇門系統的對接，實現最近的門店配送。在距離消費者5公里門店範圍內，最快可實現兩小時送貨到府。

　　電子商務的的多樣化、快速反應的市場需求倒逼製造業向“智造”轉變也在加速發生。與當年那場自下而上的商業網際網路化一樣，阿裏由新零售的變革切入，將率先幫助中國製造業完成智慧升級。

　　2016年7月6日，阿里巴巴集團和上汽集團聯合發佈全球首款網際網路汽車，由此拉開了汽車産業新變革的序幕。阿里巴巴集團技術委員會主席王堅曾對此表示，擁有了作業系統的汽車相當於擁有了第二個引擎，這個引擎的動力就是數據。汽車有望成為網際網路服務和智慧硬體創新的重要平臺，世界將迎來了萬物互聯時代。

　　相比汽車産業，網際網路對家電産業的改造更加早也更深遠。阿里巴巴旗下智慧作業系統YunOS帶領眾多國産家電品牌殺入智慧家居領域，冰箱、吸油煙機從此不再是“傻大粗”，而是有了可操作的智慧窗口，一塊小小的螢幕即實現“雲廚”。

　　美的集團聯合阿里巴巴集團發佈了首款基於YunOS智慧作業系統打造的美的“OS集智”智慧冰箱。海爾智慧雲廚吸油煙機也宣佈問世，用戶可以依靠YunOS的安全支付框架直接在吸油煙機上瀏覽和選購自己想要的商品。新零售和新製造的聯手，即是為消費者開啟全新的生活方式。

　　隨著網際網路在産業縱深的滲透，傳統産業運作的核心商業邏輯正在發生改變。經歷過刮骨療傷，部分傳統産業正內生出一套新的神經、肌肉和血液循環系統。經過解構、重建之後的傳統産業，加上新增的網際網路電商産業以及網際網路經濟基礎設施，“新實體經濟”的主體的形成也正在發生。

　　新實體經濟的成果首先反映在就業上。據統計，2015年末，全國總就業人數達到77451萬。自2004年以來的12年間，第三産業就業人員增長趨勢尤其明顯，年均增加就業人員819萬，僅2015年新增就業便超過1475萬人。與此同時，近幾年的城鎮登記失業率始終維持在4.10%的較低水準。

　　中國經濟正遭遇新常態，為什麼總就業水準卻不降反升？新實體經濟功不可沒。

　　國家發改委高技術産業司調研員劉勇在2016中國電子商務創新發展峰會上曾披露，2015年我國僅電子商務的直接就業人數達2690萬人。近幾年，網際網路/電子商務的就業指數位居智聯招聘網站的前列。2016年第二季度從7.07躥升至11.47(11.47個崗位求一個人)。

　　2016年9月，有研究機構專門就阿里巴巴零售平臺帶動就業的問題做了專題研究，課題組利用投入産出法對就業帶動效果進行測量，結果顯示：2015年阿裏平臺為中國創造就業機會已超過3000萬。

　　對於“正在發生的變化”和“即將到來的變化”，馬雲這樣總結：如同歷史上每一次技術革命一樣，前二十年技術革新，後三十年應用革新。未來三十年，數據作為新資源，計算作為新技術，會先後引發新零售、新製造和新金融的變革。

　　阿里巴巴CEO張勇在10月13日寫給股東的公開信中同樣呼應了這一點：“今天我們看到的巨大機會不是在於如何把阿裏的網上銷售從現在的3萬億快速提升，而是幫助傳統零售升級成為新零售的機會，是如何利用網際網路的思想和技術去全面的改革和升級現有的30萬億社會零售商品總量。”他認為，整個行業正在經歷全面的商業網際網路化的變革，線上線下的全面融合是大勢所趨。阿里巴巴將致力於滿足中國消費者日益升級的消費需求，使得整個商品生産，流通，服務的過程因為網際網路、大數據的廣泛運用變得更加高效。

　　因解決社會問題而生，為解決社會問題而存在

　　馬雲對阿里巴巴的定位其來有自，阿里巴巴本身即是因解決社會發展問題應運而生的産物。

　　從17年前創立，到2003年淘寶網上線，阿里巴巴在那個中國商業欠發達的年代，首先要解決的是國內商業投入産出比低且發展極度不均衡的問題。

　　阿裏研究院的一份研究表明，時至今日，中國西部與東部地區的每人平均收入只差一倍，但是每人平均批發零售營業面積仍相差3-4倍。而電子商務的出現首先彌補了線下商業，特別是中西部地區以及三四線城市商業設施不足的問題。

　　其次要解決的是效率問題。近年來，隨著網際網路在流通領域的滲透，中國零售業的效率已大幅提升，但線上線下相比仍存在差異。據測算，同樣1元的投入成本，實體零售完成的商品成交額是10.9元，而網路零售完成的商品交易額是49.6元。這意味著網路零售的交易效率是實體零售的4倍以上。

　　如今，網路零售已當之無愧地成為是中國零售業的重要組成部分。國家統計局發佈報告顯示，2015年網上零售額已突破3.8萬億元，佔社會消費品零售總額12.8%。

　　隨著網路交易的出現，支付和信任一度也成為困擾買賣雙方的難題。據阿裏老員工回憶，在淘寶網剛上線的年代，買賣成交要經過繁瑣的流程--買家去郵局匯款，複印匯款單，把底單傳真到淘寶財務部，再由財務部人肉通知賣家發貨。

　　中國自古講誠信，卻缺乏可供作為商業基礎設施的誠信體系，支付寶因此出現。縱觀阿里巴巴的發展史，正是從解決商業鏈條最末端的零售交易問題入手，由此逆流而上，將支付、信用、物流、數據計算等中國社會存在已久的難題逐步通過網際網路化解決。螞蟻金服、菜鳥物流、阿裏雲，以及最新的eWTP構想才由此應運而生。

　　如今，這場商業網際網路化的新變革將步入2.0。阿裏因解決社會問題而生，也將為解決社會問題而繼續存在。阿里巴巴集團CEO張勇也在當天致股東的公開信中提出：利用網際網路的思想和技術全面改革和升級消費品零售行業，幫助傳統零售商業網際網路化，是阿裏未來業務的四大佈局之一；而依託于阿里巴巴集團所運營的廣闊的商業生態，使得創新技術獲得巨大的應用場景，進而隨著新技術的成熟推動新的商業模式的産生。

　　在大眾還在追捧阿裏的股價和業績時，馬雲思考的已是阿里巴巴與中國未來30年社會問題的解決與發展。這其實並非馬雲個人的選擇問題，而是作為一家“國民級企業”，阿裏本身已經置身於與中國和世界的巨大的發展情景之中。相比其他尚在追求靚麗報表的網際網路企業，阿裏已經必須承擔更多對於社會和國家的探索的責任。

　　從這個角度來説，阿里巴巴將自身的命運與這個國家的發展緊密的聯繫在了一起，馬雲已經將阿裏的未來與當代中國社會的發展“並軌”。要達到“解決社會問題”的高度，阿裏當然面臨巨大的挑戰，她的面前真正沒有任何參照，有的只是面對真正“無人區”前所未有的探索職責。這是一家真正的“國民企業”應有的方向，前路還遠，但至少在現在我們可以説，能夠將自身定位與社會發展緊密捆綁的企業，體量已經足夠巨大、與社會經濟生活的聯繫已足夠深入，而且正走在正確的方向上。