聽聽春雨醫生創始人張銳的生前演講

　　2016年10月5日晚，網際網路醫療平臺春雨醫生CEO張銳因突發心肌梗塞，不幸在京去世，享年44歲。張銳，中國人民大學生物學學士，新聞學碩士。京華時報前新聞中心主任、網易前副總編輯。2011年離職創立移動醫療平臺春雨醫生。目前春雨醫生擁有50萬註冊醫生、超過1億註冊用戶。今年6月有報道稱，春雨醫生已完成12億融資Pre-IPO環節，計劃分拆打包上市。

　　張銳曾在今年的億歐大會上發表過題為《幾句實話》的演講，彼時的張銳激情洋溢，其創業精神感染了在場的每一個人。現將當時的演講原文和視頻與您分享，以寄哀思。願逝者安息，生者堅強！

　　演講文字實錄

　　一、關於醫生

　　首先説説醫生，醫療整體是供方的市場，誰掌握了資源誰就值錢。

　　前兩天Dr.2和青蘋果的人還在爭論醫生量和醫生質的問題，我認為，如果沒有相當的供給量就不能解決根本的問題。比如好大夫線上，醫生質非常高，他不僅有醫生質還能保證醫生量，這樣他能系統化地解決供給問題。

　　第三個判斷關於醫生在移動醫療領域判斷，醫生如果線上上做的不是醫療行為，比如丁香園學習一些東西，我們自己認為價值有限，我跟王航做線上診療行為，是醫療行為很累很苦但有價值，第一對你有用，第二能沉澱醫療數據。

　　第四是關於醫生的判斷。機器幫助醫生，部分取代醫生是大勢所趨。在醫療裏面有很多特別棒的小公司在做人工智慧，幫助醫生提高效率，甚至在一些場景下可以部分取代醫生的勞動。我個人非常看好在這個領域的創業機會，關於部分取代醫生的工作或幫助醫生工作在這塊是很強的價值。

　　二、關於醫院

　　今天可以説，醫生開除醫院會星火燎原，從去年開始已經存在這種局面。醫院是醫生的組織體，在這種結構下會發現它裏面有一些問題。

　　第二是草根醫院逆襲。以前看到很多的三甲醫院，但我跑了社區醫院、鄉村醫院以後，我看到鄉村醫院有逆襲的衝動，投資者也會對這樣的趨勢感興趣。

　　第三是魏則西分水嶺。中國醫療本身是陰陽兩重天的市場，公立醫療是賣方市場，民營醫療是買方市場，要購買流量獲取患者，最重要的流量來源是百度。我還沒創業，自己在一個網際網路公司時有一個感受，中國莆田幫是特別懂網際網路行銷的人。但這個延續了5-8年時間民營醫院的獲客方式在今天魏則西事件後有巨大的分水嶺，患者來源形式將會起到很大的變化。

　　最後一個醫院的網際網路春藥。都提網際網路，很多醫院在做網際網路，就像網際網路春藥。春藥好像很堅挺但它不解決根本的問題，我們在做很多類似網際網路醫院這樣的動作。網際網路醫院確實非常好，有很多價值。比如王航做的網際網路醫院，微醫做的網際網路醫院，他們背後都有很深的動機。商業化機構或網際網路公司做的網際網路醫院，或醫院上網際網路項目，或和網際網路對接做網際網路，兩個動機是不一樣的，呼籲傳統醫院跟傳統搞網際網路的公司討論一下網際網路醫院是什麼，比盲目上好一些。

　　三、線上問診

　　第三塊關於線上問診。線上問診是春雨最主要的業務，線上醫療在移動醫療這麼多創業方向領域裏，唯一進入第二關的領域。第一關基礎用戶需求驗證了，基礎的市場供給驗證了，第二關就是掙錢。誰把錢掙出來誰牛。移動醫療很多板塊第一關沒過，回答兩個問題，第一用戶需求到底是不是成立的？第二醫療供給是不是存在？能不能盤活供給？如果買賣雙方沒有辦法證明出來是有問題的。但如果説就做一個買賣沒問題，能掙錢，醫療領域裏掙錢還是比較容易的，只要拋開一些面子問題。

　　如果要成為真的生意模式，或真的希望給世界做些什麼，一定考慮系統化供給問題和用戶廣普性需求的問題。線上診療是唯一第二關的領域，這個命門不是安全性、有效的問題，也不是政策、商業模式的問題，春雨已經做了5年，5年春雨平臺出現用戶投訴是多少？用戶預期不一樣，解決用戶問題重心不一樣。任何公司都有他的服務區間和界限，現在確實在做線下希望把這個延伸。

　　真正的命門不是以上説的這些問題，命門在哪兒今天不想説，因為我在解決。

　　四、商業模式

　　去年（2015年）我們掙了一個多億，今年（2016年）不出意外能掙到三個多億，簡單説這個商業模式就是：入口變了，錢就變了。十年前生病時只有一個選擇就是去醫院，現在多了非常多的選擇，入口變了，錢一定會變。

　　網際網路商業模式第一種是人口販子商業模式，各位了解民營醫院到店成本有多高，網際網路上有大量流量販子的生意。

　　還有前店後廠的模式。這種模式前面有非常大基礎的網際網路平臺能獲取流量獲取用戶，在用戶市場上拿出高價值的模型出來。

　　移動醫療這兩種模式都在跑，在這裡跑第一種人口販子模式的不是特別多，大概在1/3的企業。

　　第二種模式比較多，以醫療背景和醫療資源的居多，網際網路是一個工具，這時可以談説不是網際網路 是網際網路，移動醫療中心是醫療。如果只是一個人口販子的生意模式必然是網際網路 ，如果前店後廠深度垂直的模式必然網際網路，爭論本質是什麼東西意義不大。

　　五、關於那些熱詞

　　最後説我們圈子裏邊的幾個熱詞。第一個是“大數據”。大數據是什麼？大數據基數非常海量，説俞熔有大數據我相信，他每年有那麼多體檢數據，你説我跟王航有大數據我相信，尤其王航做了那麼多針對醫療的數據非常寶貴非常精確。

　　但光有數據是不夠的，很多公司不願意數據開放，越是不懂大數據的人越不願意開放這個數據。我問有那麼多數據能幹嗎？有什麼用？人體健康來説單點數據是沒有價值的，如果把用戶的EHR數據、EMR數據、健康切片數據包括基因檢測數據能夠聚合起來才能産生價值，才叫真正的大數據，大數據不僅僅是一個維度的東西，説這個數據對商業有幫助，相信會對商業有幫助，真正對人有價值需要數據的聚合。

　　第二點，大數據不是結果，大數據只是養料，可以訓練出非常重要的大數據成果就是人工智慧。我們希望做到非常重要的變化，春雨有這樣自己的使命追求，希望能夠通過線上診療、累計數據，通過這些數據訓練人工智慧的體系。剛開始希望機器幫助醫生，最後希望部分取代醫生的工作，從而增加世界醫療的供給。我在做線上診療這麼長的時間裏邊，我和我的兄弟們對這個世界對這個國家對這個時代最大的貢獻就是增加了供給，而且沒有用黨的一分錢。

　　我們開始用醫生的碎片化時間增加了這樣的供給，現在用一種結構化的機制包括地面醫療地點政策做店面醫療的供給，增加供給是核心的事情，大數據在這裡確實值得很多投資機構去思考大數據怎麼用。

　　第二個問題去年大家都在説保險，春雨在説保險微醫也在説保險，移動醫療企業希望保險公司買單，那你要對保險公司産生價值，大家説我對保險公司有很多價值，比如醫療供給等價值，控費的價值等等，這是美好愛情故事還是不著邊際的玄幻故事呢？移動醫療企業跟保險企業的關聯是正確的，需要很長時間累計環境變數的東西，我們嘗試一年做了很多工作，很多保險公司給我們很多助力。移動醫療企業和保險公司之間的關係目前聽起來像玄幻故事的愛情故事。

　　最後説一個熱詞“醫生集團”，加油！醫生集團！我對醫生集團非常看好，只要符合醫療去中心化的事情我覺得是好的，不去三甲醫院可以解決問題，三甲醫院的醫生到社會上激活他們的成長性是非常好的事情。我對醫生集團態度是加油，春雨沒有做，只做線上的工作。

　　最近好多人非常關心春雨，就一句話：我很好！請勿念！我們團隊不缺錢，第二我們團隊很穩定幹勁很足，第三我們現在在正確的道路上一路狂歡，別惦記我。去年搞春雨醫生倒掉，我們沒有倒掉我還站在這我們做得很好。很多人説革命醫療，很多人唱衰移動醫療，也有很多兄弟有獨立精神的像劉謙揭竿拍案而起，沒關係，什麼時候熱鬧的時候會有很多人説。

　　今天很多創業者，我的靈魂、我的心、我的血都是跟創業者共通的，我們相信未來的力量，相信利用技術增加醫療的供給。相信利用網際網路改變就醫的體驗，這兩件事永遠是正確的，由他們説去吧。