蘇寧日本門店擴張 中國遊客埋單

　　關健

　　[過去一年,這家被蘇寧收購的日本連鎖免稅店瘋狂開設17家新店,為歷年新開店數量之最。該店特為中國遊客提供生鮮産品寄送回國的服務。]

　　一個日本年度流行詞誕生的背後,是過去一年500萬中國消費者瘋狂赴日淘貨的大潮。

　　日本近日公佈了“2015U-CAN新語和流行語大獎”,樂購仕株式會社(Laox)的“爆買”(形容消費者將店內商品搶購一空的景象)一詞,從50個涉及日本國內政治、社會等各領域的熱詞中脫穎而出,成為2015年度日本最流行的詞彙。《第一財經日報》記者採訪Laox方面了解到,該連鎖免稅店年銷售額有八成為中國遊客貢獻。

　　春節臨近,延續去年春節期間赴日消費的熱度,今年春節更多中國人將去日本採購年貨。與去年熱銷産品集中在智慧馬桶蓋、空氣凈化器等高端貨相比,今年像電動剃鬚刀、美顏器等相對平民化的商品銷量暴漲。

　　就在2月1日,Laox趕在中國農曆春節前在大阪最繁華街區心齋橋開設了一家最大的旗艦店。過去一年,這家被蘇寧收購的日本連鎖免稅店瘋狂開設17家新店,為歷年新開店數量之最。該店特為中國遊客提供生鮮産品寄送回國的服務。眼下,整個日本商業正在因中國遊客的偏好做出商品類目與服務上的調整與改變,為的就是抓住這難得的客源機遇。

　　赴日採購年貨呈平民化趨勢

　　“去年春節看同事跟風從日本提回來電飯煲等大件,我今年春節也打算去一趟,想多買點小而美的,像美容器啊、藥粧等。”一位上海白領朱小姐對《第一財經日報》記者説。她手里正拿著一本由海量用戶評選出的日本年度化粧品分類排行榜“Cosme大賞”,想從中獲得一些美容和藥粧推薦。她現在就等放假後飛上兩個小時去日本血拼。

　　由於地理位置近、人民幣對日元升值、訪日簽證條件緩和、身邊人口碑效應等綜合利好因素,日本的商業在過去一年可謂被陸續而至的中國遊客橫掃。日本觀光廳最近的統計數字顯示,2015年訪日中國遊客數量翻番,約500萬人,中國遊客總消費額達1.41萬億日元,約合近800億元人民幣,中國遊客每人平均消費額居首。

　　日本商業正在拼命抓住這千載難逢的機會。2月1日,日本最大免稅企業Laox趕在中國農曆春節前,在大阪最繁華街區心齋橋開設了一家“Laox大丸心齋橋店”。作為Laox在關西地區的旗艦店,該店營業面積為所有門店中最大,達3892平方米。

　　昨天,Laox品牌部負責人在回復《第一財經日報》記者採訪時稱,他能較明顯地感到2015年上下半年中國遊客在購買傾向上的變化。上半年,中國人更多是在日本購買電飯煲、空氣凈化器、智慧馬桶蓋等家電大件,消費群體以富裕階層為主;到了下半年,吹風機、電動剃鬚刀、美顏器、化粧品等生活用品的銷量開始躥升,且中國“中間階層”的消費力被帶動起來。

　　超7倍,這個數字是Laox在2015年春節期間的銷售額與2014年同期對比。2015年2月18日-24日,其全店營業額就達到了21.8億日元,當月全店客流量約為20萬,而2014年2月份同期客流量僅為5.5萬人。

　　根據日本觀光廳的最新調查,當地最受消費者歡迎的前幾類産品分別是“點心類”、“飲料、煙酒類”、“醫藥品、保健品、個人洗護用品”、“化粧品、香水”和“服裝、包、鞋”等,商品品類上的生活氣息更加濃厚了。

　　眼下,中國人對“年貨”的概念外延正在不斷擴展。傳統的食品服裝年貨更多地通過電商渠道滿足,天貓超市針對年前這股消費熱潮推出了春節電商不打烊的活動;而越來越多的較富裕家庭正在放眼全球“人肉採購”年貨,日韓由於地理位置等因素成為中國遊客的首選。

　　專為中國遊客開設生鮮跨境服務

　　一位不願透露姓名的上海公司高管告訴《第一財經日報》記者,他去年春節期間曾去日本旅遊,在Laox等當地一些商圈看到中國人瘋狂採購的場景。他回國後有一次與蘇寧董事長張近東閒談,對蘇寧的日本線下擴張提了一些建議。

　　2015年,張近東和蘇寧的腳步也的確將日本作為了重要目的地。他本人親赴日本與新力、夏普、尼康、卡西歐等廠商洽談新一輪合作。僅Laox在日本就新開了17家店,為歷年之最。這些店面選址在北海道、首都圈、關西、九州、沖繩等中國遊客覆蓋的熱門線路上。據該公司社長羅怡文透露,Laox目前總計有35家門店,2016年計劃完成日本全國總計開50家門店的目標。要知道,Laox成立於1930年,與此前80多年的發展速度對比,去年它可謂“坐上了火箭”。

　　2015年前三季度,Laox公司營業收入達到725.74億日元,同比增長119.42%;凈利潤為71.09億日元,同比增長1281.68%。年銷售額中有80%為中國遊客所貢獻。去年8月份,該公司將原定的預計業績目標從700億日元提高到900億日元。

　　投其所好,幾乎是每一個商家都樂於去做的一件事。據本報記者了解,在Laox新開的大阪大丸心齋橋店,除了根據中國人的需求擴充了服飾、食品等品類外,還推出了一項生鮮商品寄送回國的服務,不過目前只能寄到北京、上海兩地。

　　線上上,除了蘇寧易購,Laox的主要渠道方是天貓國際。在去年蘇寧阿裏“戰略聯姻”後,Laox的官方旗艦店就火速上線天貓國際,目前以美容個護、生活電器、保健食品、母嬰用品為主,商品標準化程度較高。而對於服裝、設計類等非標準化商品,中國人還是要親赴日本完成採購。

　　日本免稅店瘋狂開新店的底氣來自中國遊客最近一兩年的赴日熱潮,但這波熱潮能持續多久目前尚無法準確預測。與線下開新店擴張相比,完善線上渠道與中國消費者的對接看起來是一個風險更小的選擇,而線上線下融合也是未來商業的方向。